POHÁNĚNO UMĚLOU INTELIGENCÍ 💡
Hodnocení a recenze zákazníků
Sbírejte recenze a hodnocení zákazníků prostřednictvím automatických zpráv nebo QR kódů.
Proč jsou recenze zákazníků důležité?
Shromažďování recenzí pomáhá porozumět zákazníkům, zlepšit služby, identifikovat silné stránky a odstranit nedostatky vašeho podniku. To nejen zvyšuje spokojenost zákazníků, ale také zvyšuje prodej. Navíc pomáhá snižovat počet negativních příspěvků na internetu.
Dejte šanci promluvit
Umístěte QR kód pro recenze na viditelná místa: na účtenku, na stůl nebo na toaletu. Zákazník kód naskenuje a ihned zanechá recenzi v objednávce nebo digitálním menu. Stačí pouze kliknout na odkaz.
01
Automatizovaný proces sběru recenzí
Po nákupu nebo obdržení služby je zákazníkovi nabídnuto hodnocení úrovně služby. Stačí jedno kliknutí a hodnocení je zanecháno. V případě potřeby může zákazník přidat také komentář.
02
Rychlá reakce na recenze
Jakmile zákazník ohodnotí službu nebo napíše recenzi, váš tým bude informován přímo v Messengeru. Díky tomu můžete rychleji reagovat na recenze, zejména na ty kritické. Zpětnou vazbu můžete využít ke zlepšení kvality služeb.
03
Způsoby shromažďování recenzí a hodnocení
Naskenováním kódu QR
Přímým odkazem
V chat-botu
V mobilní aplikaci
V samoobslužném kiosku
