UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG
Data wejścia w życie: 15 września 2023 roku
Umowa o świadczenie usług („Umowa”) jest zawierana między firmą PayForSay s.r.o. („Firma”, „7loc”, „my”, „nasz”), z siedzibą główną w Bratysławie (Republika Słowacka), a Klientem („Klient”, „ty”, „twój”) i reguluje twoje dostępy oraz korzystanie z usług („Usługi”), w tym platformy cyfrowych interakcji z klientem 7loc („7loc”) oferowanej przez Firmę.
Ta Umowa stanowi wiążące porozumienie między Klientem a Firmą. Klient i Firma razem będą nazywani „Stronami”. Niniejsza Umowa stanowi pełne zrozumienie Stron w odniesieniu do Usług i będzie obowiązywać ponad każdym wcześniejszym ustnym lub pisemnym porozumieniem, dyskusją lub innymi dodatkowymi warunkami lub warunkami jakichkolwiek innych dokumentów zamówieniowych niż te od Firmy.
Twoje korzystanie z Usług na stronie 7loc.com lub za pośrednictwem aplikacji czat-botów 7loc stanowi zgodę na poddanie się tej Umowie, która ustanawia relację umowną między Tobą a Firmą. Jeśli nie zgadzasz się z tą Umową, nie możesz korzystać z Usług. Gwarantujesz, że masz wszelkie prawa do zawarcia tej Umowy. Firma może natychmiast rozwiązać tę Umowę lub dowolne Usługi w stosunku do Ciebie lub zaprzestać oferowania lub odmówić dostępu do Usług lub ich części w każdym czasie w przypadku naruszenia przez Ciebie warunków tej Umowy.
Dodatkowe warunki mogą dotyczyć określonych Usług, takich jak zasady, kody promocyjne itp. dla określonego wydarzenia lub działalności, i takie dodatkowe warunki zostaną ujawnione w związku z odpowiednią Usługą w konkretnej instrukcji, polityce itp. Dodatkowe warunki są dodatkowe i uważane są za część Umowy w celach danej Usługi. Dodatkowe warunki mają pierwszeństwo nad tą Umową w przypadku konfliktu w odniesieniu do odpowiednich Usług.
Nasz sposób zbierania i wykorzystywania danych osobowych w związku z Usługami jest określony w Polityce prywatności 7loc dostępnej na stronie internetowej Firmy.
Platforma – platforma cyfrowych interakcji z klientem 7loc („7loc”) kod binarny (wykonywalny maszynowo) w formie elektronicznej, drukowanej lub innej, który może być dystrybuowany i/lub używany, wraz z dokumentacją („Dokumentacja”), materiałami graficznymi, w tym diagramami, schematami blokowymi, logotypami, sztuką graficzną, kodami przykładowymi w formie elektronicznej lub drukowanej, skryptami wsadowymi i plikami konfiguracyjnymi, używany do używania i/lub dystrybucji Platformy 7loc w całości lub w części.
Produkt – Platforma w formie instalacyjnej lub używana zdalnie za pomocą modelu Software-as-a-Service (SaaS), a także dodatkowe oprogramowanie i dodatkowe usługi związane z Platformą i jej użytkowaniem.
Usługa – zespół Oprogramowania Platformy i Baz Danych, który jest administrowany przez Firmę, oraz zbiór operacji, wykonywanych przez to Oprogramowanie Platformy, umożliwiających Handlowcom sprzedaż Towarów, przetwarzanie operacji sprzedaży, otrzymywanie płatności, śledzenie zakupów klientów, prowadzenie programów lojalnościowych, naliczanie i umarzanie punktów bonusowych, wystawianie i walidację Biletów, wystawianie i przetwarzanie Kuponów i Certyfikatów, zbieranie opinii od klientów, komunikację z klientami, przechowywanie i przetwarzanie Danych Klientów, oraz korzystanie z innych publicznie dostępnych funkcji Platformy zgodnie z warunkami uzgodnionymi między Stronami a Handlowcami.
Oprogramowanie – zestaw instrukcji w formie słów, cyfr, kodów, schematów, symboli lub dowolnej innej formy, wyrażonych w formie czytelnej dla komputera, które umożliwiają mu osiągnięcie określonego celu lub rezultatu.
Baza danych – odpowiednio uporządkowany zbiór danych w formie czytelnej dla Oprogramowania.
Klient – osoba fizyczna mająca co najmniej 18 lat, posiadająca pełną zdolność prawną, która udziela zgody na korzystanie z Usługi i podaje wszystkie niezbędne informacje związane z korzystaniem z możliwości i korzyści płynących z Usługi.
Handlowiec – odpowiednio zarejestrowana osoba prawna lub osoba fizyczna, która zawarła z Firmą lub jej przedstawicielami umowę o świadczenie usług dotyczących korzystania i utrzymania Usługi oraz świadczenia dodatkowych usług marketingowych, reklamowych i informacyjnych, takich jak wiadomości chatbot itp. Klient jest jednym z Handlowców.
Dane Klienta – informacje o Klientach, w tym dane dostarczone przez Klientów podczas rejestracji w Usłudze i dane zbierane przez Usługę podczas interakcji z Klientami w imieniu Klienta.
Rekord Klienta – unikalny wpis danych w Usłudze, który zawiera informacje identyfikujące konkretnego Klienta, w tym, ale nie tylko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail i inne unikalne identyfikatory.
Punkt Sprzedaży (POS) – restauracja, kawiarnia, sklep, pawilon, supermarket, inne pomieszczenia handlowe lub miejsce, lub miejsce świadczenia usług klientom, lub sklep internetowy na stronie Klienta lub w czatach dla klientów, gdzie są prowadzone operacje obsługi klienta z udziałem Usługi.
Towary – towary, prace i usługi, które można zakupić od Klienta.
Zakup – proces kupna lub nabycia w innej formie Towarów oferowanych przez Klienta przez Klientów.
Rabat – bezpośrednie obniżenie ceny, udzielane przez Klienta Klientom podczas zakupu Towarów za pomocą Usługi.
Punkty bonusowe – opóźnione dane rabatowe, które są gromadzone i używane przez Klientów podczas kolejnych zakupów, dostarczane Klientom przez Klienta podczas zakupów za pomocą Usługi.
Punkty bonusowe stałe – punkty bonusowe, które nie wygasają i nie są ograniczone minimalną łączną sumą zakupów, w której mogą być wydane.
Punkty bonusowe promocyjne – punkty bonusowe, które są ograniczone czasowo lub minimalną łączną sumą zakupów, w której mogą być wydane, lub ograniczone innymi warunkami użytkowania, zgodnie z umową między Klientem a Firmą.
Punkty premiowe – informacje zliczalne, wyrażone w abstrakcyjnych „punktach”, dotyczące określonych wartości lub korzyści, do których Klient ma prawo po zebraniu określonej ilości takich punktów.
Konto Klienta – informacje zliczalne o określonych wartościach lub korzyściach, do których Klient ma prawo otrzymać od Klienta, wyrażone w jednostkach „waluty konta”, które nie stanowią żadnego salda pieniężnego.
Program lojalnościowy – zbiór zasad i warunków, które określają gromadzenie i korzystanie z punktów bonusowych, punktów premiowych i rabatów podczas zakupów od Handlowców i innych usług świadczonych przez Handlowców.
Kupon – informacje o możliwości uzyskania korzyści oferowanej przez Klienta za pomocą Usługi w postaci Towarów oferowanych po uprzywilejowanych cenach, dodatkowych punktów bonus
owych lub rabatów naliczanych przy zakupie Towarów, innych korzyści, zgodnie z umową między Klientem a Firmą.
Bilet – szczególna forma Kuponu, która daje posiadaczowi prawo do korzystania z określonej usługi świadczonej przez Klienta.
Zestaw upominkowy – zestaw jednego lub kilku kuponów, używanych do doładowania jednego lub kilku kont klienta.
Karta przedpłacona – zbiór kont klienta, niepowiązanych z konkretnym klientem.
Plan usługi – lista jednej lub kilku funkcji Usługi i opłat, które Klient musi uiścić za korzystanie z funkcji z tej listy.
Transakcja – dowolna operacja lub operacje z danymi klienta, przeprowadzone przez Usługę, wobec których zapisywane są jedno lub więcej rekordów w Bazie danych, gdy taka operacja lub operacje obejmują jedno z poniższych: (i) uznawanie lub obciążanie konta klienta, w tym kont opartych na walucie, opartych na towarach i opartych na punktach bonusowych, lub przekazywanie kwot, częściowo lub w całości, między takimi kontami klienta tego samego lub różnych klientów, (ii) rejestracja zakupu dokonanego przez klienta, (iii) otrzymywanie płatności od klienta, (iv) wystawianie Kuponu, zestawu upominkowego lub karty przedpłaconej, (v) przetwarzanie Kuponu, zestawu upominkowego lub karty przedpłaconej, (vi) udzielanie rabatu, gdy taka operacja jest częścią Usług świadczonych przez Firmę dla Klienta. Dwie lub więcej operacji stanowią i są zaliczane jako jedna złożona transakcja tylko wtedy, gdy takie operacje nie mogą być odseparowane, bez utraty sensu lub celu transakcji.
Strona – oznacza następującą stronę internetową: 7loc.com i inne strony należące do lub obsługiwane przez Firmę.
Panel Kontrolny Biznesu – chatbot 7loc lub strona internetowa na stronie internetowej Firmy, na której Klient może skonfigurować korzystanie z Usługi, otrzymywać szczegółowe raporty, doładowywać Konto Klienta, wybierać plan usługi i definiować inne warunki proponowane przez Firmę dla korzystania Klienta z Usługi.
Rekord Biznesowy – unikalny wpis danych w Usłudze, który zawiera informacje identyfikujące konkretnego Handlowca, w tym, ale nie tylko, listę punktów sprzedaży, konta terminalowe i dane kontaktowe.
Okres Rozliczeniowy – miesiąc kalendarzowy, w którym Firma świadczyła usługi dla Klienta. Pierwszy Okres Rozliczeniowy to okres od momentu zawarcia tej Umowy do końca miesiąca, w którym ta Umowa została zawarta. Ostatni Okres Rozliczeniowy to okres od pierwszego dnia ostatniego miesiąca kalendarzowego świadczenia usług do momentu rozwiązania tej Umowy. Obliczenia czasu są wykonywane w strefie czasowej UTC (czas uniwersalny skoordynowany, bez dostosowania czasu letniego).
Miesiąc Raportowy – miesiąc kalendarzowy, w którym Firma świadczyła usługi dla Klienta. Pierwszy Miesiąc Raportowy to miesiąc kalendarzowy, w którym ta Umowa została zawarta. Ostatni Miesiąc Raportowy to miesiąc, w którym ta Umowa jest rozwiązywana. Obliczenia czasu są wykonywane w strefie czasowej UTC (czas uniwersalny skoordynowany, bez dostosowania czasu letniego).
Konto Klienta – saldo zaliczkowe w Usłudze, które można doładować poprzez przelew pieniędzy na konto bankowe Firmy lub za pomocą alternatywnych środków płatności jako zaliczkę na usługi i które podlega okresowemu potrąceniu kosztów Usług, zgodnie z opisem poniżej.
Partner reklamowy – osoba prawna lub fizyczna, która zawarła umowę z Firmą, odrębną od Umowy o świadczenie usług, i która umożliwia Firmie i Handlowcom umieszczanie znaków towarowych, materiałów graficznych i tekstowych należących do Partnera reklamowego, na mediach elektronicznych i fizycznych Firmy w trakcie operacji Usług 7loc, lub gdzie Partner reklamowy może umieszczać znaki towarowe, materiały graficzne i tekstowe należące do Firmy i Handlowców, na mediach elektronicznych i fizycznych takiego Partnera reklamowego, zgodnie z warunkami powyższej umowy.
Rejestrując się na koncie na Stronie lub klikając, aby zaakceptować niniejszą Umowę o świadczenie usług po wyświetleniu odpowiedniego zapytania na Stronie, uznaje się, że dokonałeś elektronicznego podpisu tej Umowy oraz innych warunków świadczenia usług, skutecznego od daty rejestracji na Usługę lub zaakceptowania warunków świadczenia usług. Twoje zarejestrowanie się na usługę stanowi potwierdzenie, że jesteś w stanie elektronicznie otrzymywać, pobierać i drukować niniejszą Umowę, inne warunki świadczenia usług, a także wszelkie poprawki lub załączniki.
Klienci dokonujący zakupów od Klienta są informowani o warunkach świadczenia usług na Stronie.
Zgodnie z przestrzeganiem Klienta wobec niniejszej Umowy, Firma świadczy Klientowi usługi (zwane łącznie „Usługami”) związane z korzystaniem z Usługi w celu obsługi Klientów i zarządzania Danymi Klienta, w tym korzystanie z Usługi 7loc oraz świadczenie dodatkowych usług reklamowych i informacyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości do czatbotów itp., a Klient zobowiązany jest do zapłaty za takie Usługi jedną z metod oferowanych w Panelu Kontroli Biznesu.
Usługa 7loc została zaprojektowana do przeprowadzania szerokiego zakresu operacji związanych z obsługą klientów zdalnie na stronie internetowej lub czatbocie, przyciąganiem nowych klientów, obsługą klientów w punktach sprzedaży, obsługą zakupów dokonywanych przez klientów, dystrybucją Kuponów, Kart Przedpłaconych i Biletów, analizą Danych Klienta i innymi operacjami, które są dostępne na Platformie lub mogą być dodane do Platformy w przyszłości.
Klient może zarządzać i konfigurować ustawienia, uruchamiać i uzyskiwać Usługi za pomocą narzędzi dostarczonych w Panelu Kontroli Biznesu w Usłudze 7loc oraz uzyskiwać związane z tym usługi od Firmy zgodnie z niniejszą Umową.
Personel Klienta może instalować czatboty 7loc w trakcie korzystania z Usługi.
Klient uzyskuje dostęp do indywidualnego Panelu Kontroli Biznesu po zarejestrowaniu się na Stronie i zaakceptowaniu warunków niniejszej Umowy, zgodnie z postanowieniami zawartymi w niniejszym dokumencie.
Klient określa konkretne usługi i funkcje spośród tych świadczonych przez Firmę na podstawie niniejszej Umowy, wybierając Plan Usługi i dodatkowe usługi, na każdy miesiąc świadczenia usług, w Panelu Kontroli Biznesu.
Usługi są świadczone na miesięcznej zasadzie, począwszy od daty podpisania niniejszej Umowy (rejestracji Klienta na Stronie) i trwają do momentu rozwiązania niniejszej Umowy, zgodnie z postanowieniami zawartymi w niniejszym dokumencie. Okres raportowania świadczenia usług to Miesiąc Raportowy.
Dokładna cena Usług świadczonych dla Klienta za dany miesiąc jest obliczana zgodnie z Planem Usługi i dodatkowymi usługami, wybranymi przez Klienta w Panelu Kontroli Biznesu na dany miesiąc.
Usługi są świadczone na zasadzie przedpłaty (oczekuje się 100% płatności z góry).
Usługi będą świadczone dla Klienta tylko (I) po dokonaniu przedpłaty do Firmy i (II) gdy aktualna kwota na koncie Klienta jest równa lub przekracza sumę, która musi być pobrana zgodnie z Planem Usługi wybranym przez Klienta, i innych usług zamówionych. Przy tym taka suma nie może być zarezerwowana na jakiekolwiek inne przyszłe płatności.
Cena Usług za dany miesiąc zależy od aktualnego Planu Usługi wybranego przez Klienta w Panelu Kontroli Biznesu, który może obejmować (ale nie jest ograniczony do):
• Opłatę za dostęp do Usługi („Opłata abonamentowa”);
• Opłatę za premiumowe wsparcie techniczne;
• Opłatę za konta klienta, utrzymywane przez Usługę dla Klienta, przekraczające limit określony w Planie Usługi;
• Opłatę za Transakcje przeprowadzane przez Usługę dla Klienta, przekraczające limit określony w Planie Usługi;
• Opłatę za wysyłanie wiadomości do czatbotów;
• Inne koszty, zdefiniowane w Planie Usługi.
Wysokość opłaty abonamentowej zależy od liczby punktów sprzedaży, liczby transakcji miesięcznych itp.
Szczegółowe opcje i opłaty są podane na Stronie lub mogą być bezpośrednio zaproponowane Klientowi.
Saldo Konta Klienta może być doładowane przedpłatami za pomocą dostępnych metod płatności w Panelu Kontroli Biznesu. Dodatkowo Firma zastrzega sobie prawo do wystawienia bezpośrednich faktur dla Klienta w celu doładowania salda konta. Klient ma prawo dokonywać przedpłat na dowolny przyszły okres, wybrany w Panelu Kontroli Biznesu.
Opłata abonamentowa i inne opłaty będą naliczane w wysokościach i w terminach, jak to będzie określone w wybranym Planie Usługi.
Faktury będą udostępniane Klientowi w formie elektronicznej w Panelu Kontroli Biznesu lub wysyłane za pomocą poczty elektronicznej.
Firma może udostępnić Klientowi możliwość dokonywania płatności z opóźnieniem za niektóre usługi. Taka opcja może być udzielona wyłącznie według uznania Firmy, a warunki takiej opcji płatności z opóźnieniem będą udostępnione przez Firmę odpowiedniemu Klientowi w Panelu Kontroli Biznesu.
Klient potwierdza i zgadza się, że Firma nie jest bankiem ani inną licencjonowaną instytucją finansową i nie świadczy żadnych usług bankowych ani finansowych dla Klienta. Firma nie działa jako powiernik ani pełnomocnik w odniesieniu do funduszy lub płatności Klienta.
Aby korzystać z Usług, Klient musi się zarejestrować (zwane dalej „Rejestracją”) na Stronie i uzyskać dostęp do Panelu Kontroli Biznesu.
Aby się Zarejestrować, Klient musi wypełnić określony formularz internetowy znajdujący się na Stronie, podać informacje (zwane dalej Informacjami logowania Klienta), które są wymagane w wymienionym formularzu, oraz wybrać login i hasło dostępu do Panelu Kontroli Biznesu.
Firma nie sprawdza ani nie waliduje Informacji logowania Klienta i nie jest zobowiązana do tego. Jednakże Firma może odmówić Rejestracji dowolnemu przyszłemu Klientowi według wyłącznego uznania Firmy z jakiegokolwiek powodu lub bez niego i nie ponosi odpowiedzialności za taką odmowę.
Klient zgadza się dostarczyć dokładnych, kompletnych i istotnych informacji logowania. Jeśli Klient nie będzie w stanie zagwarantować dokładności, kompletności lub istotności Informacji logowania Klienta, może to spowodować niemożność uzyskania dostępu do Usług i korzystania z Usług przez Klienta lub może skutkować rozwiązaniem niniejszej Umowy z takim Klientem, co może nastąpić na warunkach określonych przez Firmę.
Klient gwarantuje autentyczność informacji (w tym Informacji logowania Klienta), dostarczonych Firmie, oraz że przedstawiciel Klienta (osoba, która dokonała Rejestracji w imieniu Klienta) miał pełną upoważnienie do zawarcia niniejszej Umowy i dokonania Rejestracji w imieniu Klienta, a Klient poniesie pełną odpowiedzialność za skutki wynikające z nieścisłości lub nieprawdziwości takich dostarczonych informacji lub jakiejkolwiek innej naruszenia tego postanowienia.
Firma zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do odmowy, zawieszenia lub cofnięcia dostępu Klienta do Usług po stwierdzeniu, że jakiekolwiek informacje dostarczone przez Klienta na dowolnym formularzu lub opublikowane na Stronie lub aplikacji mobilnej 7loc dla klientów lub inne podjęte działania naruszają niniejszą Umowę, prawa jakiejkolwiek osoby, są wprowadzające w błąd, powodują lub mogą powodować jakąkolwiek szkodę moralną lub materialną lub są używane w celach oszustwa lub egoistycznych, co narusza prawo, lub z jakiegokolwiek innego powodu lub bez powodu według wyłącznego uznania Firmy.
Podczas Rejestracji, Klient potwierdza i akceptuje warunki niniejszej Umowy, klikając odpowiednie przyciski i pola wyboru, wypełniając formularze internetowe, wprowadzając dane potwierdzające numer telefonu komórkowego Klienta i podejmując inne działania wymagane w trakcie procesu Rejestracji.
Klientowi zostanie udzielony dostęp do Strony i Panelu Kontroli Biznesu pod warunkiem, że warunki niniejszej Umowy są akceptowane przez Klienta w trakcie procesu Rejestracji.
Przedstawiciel Klienta gwarantuje adekwatność dostarczonych informacji Firmie oraz swoje uprawnienia do zawarcia niniejszej Umowy w imieniu Klienta.
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelką aktywność i działania przeprowadzane w Panelu Kontroli Biznesu przy użyciu danych dostępowych Klienta.
Klient zgadza się utrzymywać poufność i bezpieczeństwo wszelkich szczegółów (w tym, lecz nie tylko, login/nazwa użytkownika i hasło), które są używane przez Klienta do uzyskania dostępu do Panelu Kontroli Biznesu w każdym momencie.
Klient może wypełnić formularz w Panelu Kontroli Biznesu w celu złożenia wniosku o rozwiązanie niniejszej Umowy. Firma rozpatrzy taki wniosek w okresie do trzydziestu (30) dni i w przypadku braku zaległych zobowiązań płatniczych Klienta, zaakceptuje rozwiązanie niniejszej Umowy od daty i na warunkach ustalonych przez Firmę.
Przy tym wszelkie dane i informacje o Kliencie lub zamieszczone przez Klienta, w tym Informacje logowania Klienta, mogą być usunięte przez Firmę ze wszystkich zasobów kontrolowanych przez Firmę, w tym ze Strony i Usługi, według własnego uznania Firmy, i Firma nie jest zobowiązana do przechowywania takich informacji po rozwiązaniu niniejszej Umowy.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za możliwość lub niemożność korzystania i realizowania jakichkolwiek rodzajów punktów bonusowych, kuponów, kart przedpłaconych lub innych instrumentów przez jakichkolwiek klientów Klienta po rozwiązaniu niniejszej Umowy, a Klient powinien rozstrzygnąć wszelkie spory wynikające z takiego rozwiązania z klientami bez udziału Firmy.
KLIENT jest zobowiązany do:
• Płacenia za usługi na warunkach określonych w niniejszej Umowie i wybranym Planie Usługi.
• Korzystania z funkcjonalności Platformy i Usługi zgodnie z ich głównym celem i opisem w Dokumentacji Platformy.
• Na żądanie Firmy, dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów potwierdzających tożsamość i uprawnienia Klienta do zawarcia niniejszej Umowy, a także innych dokumentów, które mogą być uzasadnione żądaniem Firmy.
Klient niniejszym reprezentuje i gwarantuje Firmie:
• Klient jest właściwie zorganizowaną jednostką lub osobą zgodnie z obowiązującym prawem.
• Klient jest w pełni uprawniony do zawarcia niniejszej Umowy. Jeśli Umowę zawiera przedstawiciel, taki przedstawiciel ma pełną władzę nadaną przez Klienta.
• Działalność Klienta w związku z niniejszą Umową nie jest nielegalna i spełnia wymagania wszelkich obowiązujących praw i aktów, które mają zastosowanie do takiego stosunku w miejscu rejestracji Klienta i miejscu prowadzenia przez Klienta działalności.
• Klient w pełni rozumie, że niniejsza Umowa będzie zawarta w formie elektronicznej z elektronicznym podpisem zgodnie z obowiązującymi aktami i regulacjami obowiązującymi w Anglii, Wielka Brytania.
• Informacje podane przez Klienta, w tym, lecz nie tylko, logotypy, nazwy handlowe, znaki towarowe, nie naruszają praw własności intelektualnej stron trzecich.
• Klient będzie przestrzegał zasad reklamy i przeprowadzania innych działań marketingowych (takich jak oferowanie Bonusów, Rabatów, Kuponów) oraz świadczył usługi Klientom zgodnie z prawem ochrony praw konsumentów i wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami.
• Klient w pełni rozumie i zgadza się, że jest w pełni i wyłącznie odpowiedzialny za swoje relacje z Klientami, a Firma nie jest stroną w takich relacjach.
• Klient zobowiązuje się do zwolnienia Firmy od wszelkich roszczeń wynikających z niniejszej Umowy lub Usług świadczonych przez Klienta swoim Klientom, gdy takie usługi obejmują Usługę 7loc.
Firma może udzielać Klientowi porad dotyczących efektywnego korzystania z Usługi, a także świadczyć wsparcie techniczne w zakresie Usługi.
Firma może udostępniać narzędzia online i materiały, które pomagają Klientom w konfiguracji i przygotowaniu, obsłudze Klientów, przetwarzaniu Transakcji oraz zarządzaniu związanymi informacjami, a także może udzielać zaleceń dotyczących projektowania i strategii związanych z tymi działaniami.
Jednakże dokumenty i inne materiały dostępne za pośrednictwem Usług, a także wszelkie udzielane porady (łącznie „Materiały Usługowe“), udostępniane są wyłącznie w celach informacyjnych; nie gwarantuje się ich poprawności, kompletności ani aktualności, a wszelkie ostateczne decyzje dotyczące projektowania, strategii i korzystania z Usług lub innych działań marketingowych będą podejmowane wyłącznie przez Klienta.
Firma nie sprawdza Materiałów Usługowych ani żadnych informacji udostępnianych Klientowi pod kątem ich poprawności ani wystarczalności. Klient rozumie, że świadczenie Usług nie stanowi żadnej gwarancji określonego rezultatu ani w żaden sposób nie sprawia, że Firma ponosi odpowiedzialność za sukces lub porażkę jakiejkolwiek kampanii podejmowanej w związku z Usługami czy jakiekolwiek problemy związane z Klientami.
Klientowi udzielana jest ograniczona, nieekskluzywna, niewiążąca podlicencji, odwoływalna, nieprzenoszalna licencja na instalowanie i korzystanie z Oprogramowania instalowalnego zgodnie z bezpośrednim przeznaczeniem funkcjonalnym przez Okres obowiązywania niniejszej Umowy. Klientowi zabrania się rozpowszechniania Oprogramowania instalowalnego poza punktami sprzedaży i miejscami technicznego konfigurowania i serwisowania sprzętu używanego do uruchamiania Oprogramowania instalowalnego, wypożyczania lub wynajmowania go, udzielania licencji osobom trzecim, modyfikowania lub dekompilowania aplikacji. Korzystanie z Oprogramowania instalowalnego jest bezpłatne. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z Oprogramowaniem instalowalnym należą do Firmy i są chronione prawem.
Klient może używać znaków towarowych i zarejestrowanych znaków towarowych, które należą do Firmy:
• w celu identyfikacji korzystania z Usług w trakcie obsługi Zakupów lub obsługi Klientów w inny sposób;
• do przeprowadzania działań marketingowych i promocyjnych reklamujących korzystanie z Usługi lub w inny sposób związanych z korzystaniem z Usługi przez Klienta.
Każde inne użycie znaków towarowych i zarejestrowanych znaków towarowych, które należą do Firmy, wymaga uzyskania zgody od Firmy.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad określonych w Polityce Znaków Towarowych, która jest opublikowana na Stronie.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody, które są bezpośrednio lub pośrednio spowodowane nadużyciem znaków towarowych. Takie nadużycie będzie uważane za istotne naruszenie niniejszej Umowy.
Klient udziela Firmie zgody na korzystanie z jego znaków towarowych, nazwy firmy i/lub nazwy handlowej w działaniach marketingowych i reklamowych Firmy, bezpośrednio związanych z korzystaniem z Usługi przez Klienta, przez okres takiego korzystania.
OGRANICZENIA
Klient nie może: (i) usuwać żadnych notatek o prawach autorskich, znakach towarowych ani innych oznaczeń własnościowych z żadnej części Produktu i Usług; (ii) reprodukować, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, dystrybuować, licencjonować, dzierżawić, sprzedawać, odsprzedawać, przenosić, publicznie wyświetlać, publicznie wykonywać, przesyłać, przesyłać strumieniowo, nadawania lub w inny sposób eksploatować Produkt i Usługi, chyba że jest to wyraźnie dozwolone przez Firmę; (iii) dekompilować, rozkładać na części składowe ani nie rozkładać Produktu i Usług, chyba że jest to dozwolone zgodnie z obowiązującym prawem; (iv) uruchamiać lub uruchamiać jakiekolwiek programy lub skrypty w celu scrapingu, indeksowania, przeprowadzania ankiet lub innych działań związanych z pozyskiwaniem danych z jakiejkolwiek części Usług lub nadmiernego obciążania lub utrudniania działania i/lub funkcji dowolnego aspektu Usług; (v) próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp lub zakłócić jakikolwiek aspekt Usług lub związane z nimi systemy lub sieci; (vi) używać Produktu lub Usług, umyślnie lub nieumyślnie, w związku z naruszeniem jakiejkolwiek obowiązującej ustawy lub regulacji, lub podejmować działania, które promują naruszenie jakiejkolwiek obowiązującej ustawy lub regulacji; lub (vii) wszczynać, wspierać lub brać udział w jakiejkolwiek formie ataku, w tym, lecz nie tylko, rozpowszechniania wirusa, ataków typu denial of service na Produkt lub Usługę, lub innych prób zakłócenia Usług.
Usługi mogą być dostępne lub dostępne w połączeniu z usługami i treściami stron trzecich (w tym reklamami), których Firma nie kontroluje. Klient przyjmuje do wiadomości, że różne warunki korzystania i Polityka Prywatności mogą dotyczyć korzystania z takich usług i treści stron trzecich.
Firma nie popiera, nie kontroluje ani nie świadczy takich usług i treści stron trzecich, i w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek produkty ani usługi.
Te korzyści dla stron trzecich nie są stronami umowy i nie ponoszą odpowiedzialności za świadczenie lub wsparcie usług w żaden sposób. Dostęp Klienta do Usług za pomocą dowolnych urządzeń podlega warunkom określonym w stosownych warunkach usług korzystającej ze stron trzecich.
Usługi i wszelkie prawa do nich są i pozostaną własnością Firmy lub własnością licencjodawców Firmy. Niniejsza Umowa ani korzystanie z Usług przez Klienta nie przekazuje ani nie przyznaje Klientowi żadnych praw: (i) do usług ani związanych z nimi, z wyjątkiem udzielonej powyżej ograniczonej licencji; ani (ii) do korzystania lub odniesienia się w żadny sposób do nazw firm Firmy, logotypów, nazw produktów i usług, znaków towarowych lub usług lub tych, które należą do licencjodawców Firmy, chyba że jest to dozwolone niniejszą Umową.
Klient jest odpowiedzialny za uzyskanie dostępu do sieci danych niezbędnej do korzystania z Usług. Mogą obowiązywać opłaty za dane sieci komórkowej i wiadomości, jeśli Klient uzyskuje dostęp lub korzysta z Usług za pomocą urządzenia z funkcją bezprzewodową. Klient jest odpowiedzialny za uzyskanie i aktualizację kompatybilnego sprzętu lub urządzeń niezbędnych do korzystania z Oprogramowania i Usług oraz wszelkich ich aktualizacji. Firma nie gwarantuje, że Usługi lub ich część będą działać na określonym sprzęcie lub urządzeniach. Ponadto Usługi mogą podlegać awariom i opóźnieniom wynikającym z używania Internetu i komunikacji elektronicznej.
Firma, według własnego uznania, może zezwalać Klientowi na przesyłanie, dodawanie, publikowanie lub udostępnianie Firmie i odwiedzającym witrynę lub użytkownikom aplikacji mobilnej 7loc dla klientów następujących treści:
• Treści tekstowe, dźwiękowe i/lub wizualne, w tym komentarze dotyczące usług;
• Inicjowanie zgłoszeń wsparcia;
• Informacje dotyczące warunków świadczenia usług przez Klienta dla Klientów;
• Inne treści, określone przez Firmę (razem z wyżej wymienionymi treściami „Treści Klienta”).
Jednak Firma zastrzega sobie prawo do określenia formatu, w jakim Treści Klienta powinny być przesyłane, oraz dopuszczalnego rozmiaru plików.
Jeśli rozmiar pliku przekracza dopuszczalny rozmiar lub format pliku nie jest określony na liście akceptowalnych formatów plików, Klient może nie móc przesyłać takich plików.
Korzystając z witryny lub Usług, Klient zgadza się, że Firma może zbierać i używać takich treści i informacji w sposób bezpieczny, który nie narusza praw żadnej strony, zgodnie z Polityką prywatności, zmienianą od czasu do czasu. Klient także uznaje i zgadza się, że niektóre informacje o Kliencie mogą być używane przez Firmę według jej wyłącznej decyzji.
Klient musi przechowywać kopie wszystkich informacji wysyłanych do swoich Klientów za pomocą usług lub za pośrednictwem kanałów komunikacji Usługi. Firma nie gwarantuje, że nie będzie utraty danych ani że Usługi będą wolne od błędów. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za usunięcie wszystkich danych przed zakończeniem Usług.
Firma może automatycznie usunąć dane, które Klient przesyła lub udostępnia innym osobom, jeżeli uzna, że dane te są dokładnym duplikatem oryginalnych danych już istniejących w Usłudze.
Jeśli Firma zawiesi świadczenie Usług z powodu naruszenia niniejszej Umowy przez Klienta w trakcie jej obowiązywania, Firma może uniemożliwić dostęp do Treści Klienta. Jeżeli Firma zakończy świadczenie Usług dla Klienta z powodu naruszenia tej Umowy przez Klienta, Firma może natychmiast usunąć wszystkie Treści Klienta i inne dane związane z Klientem.
Wszelkie Treści Klienta dostarczone przez Klienta pozostają własnością Klienta. Jednak dostarczając Treści Klienta Firmie, Klient udziela Firmie na całym świecie, na czas nieokreślony, nieodwołalną, przenoszalną, bezpłatną licencję, z prawem do sublicencji, do korzystania, kopiowania, modyfikowania, tworzenia utworów zależnych, dystrybuowania, publicznego wyświetlania, publicznego wykonania i w inny sposób eksploatować Treści Klienta w dowolny sposób we wszystkich formatach i kanałach dystrybucji obecnie znanych lub opracowanych w przyszłości (w tym w związku z Usługami, działalnością Firmy i na stronach i usługach stron trzecich), bez dalszego powiadomienia lub zgody Klienta i bez konieczności zapłaty Klientowi lub innej osobie lub podmiotowi.
Klient oświadcza i gwarantuje, że: (i) Klient jest jedynym i wyłącznym właścicielem wszystkich Treści Klienta lub ma wszystkie prawa,
licencje, zgody i zwolnienia niezbędne do udzielenia Firmie licencji na Treści Klienta, zgodnie z powyższym; oraz (ii) ani Treść Klienta, ani przesyłanie, dodawanie, publikowanie lub w inny sposób udostępnianie takiej Treści Klienta, ani korzystanie przez Firmę z Treści Klienta zgodnie z niniejszym dokumentem nie naruszy praw własności intelektualnej lub własnościowej strony trzeciej, ani nie zastosuje się naruszenie jakiejkolwiek obowiązującej ustawy lub regulacji.
Klient zgadza się nie dostarczać Treści, która jest zniesławiająca, obraźliwa, nienawistna, brutalna, obsceniczna, pornograficzna, nielegalna lub w inny sposób obraźliwa, zgodnie z uznaniem Firmy, niezależnie od tego, czy taki materiał może być chroniony prawem. Firma może, ale nie jest zobowiązana do, przeglądania, monitorowania lub usuwania Treści Klienta według własnego uznania, w dowolnym czasie i z jakiejkolwiek przyczyny, bez powiadomienia Klienta.
Firma może zawiesić świadczenie usług w następujących przypadkach:
• Klient nie wpłaca zaliczki w wystarczającej wysokości, aby pokryć bieżące opłaty i wydatki określone w niniejszej Umowie, w odpowiednim terminie;
• Klient narusza warunki niniejszej Umowy.
Firma może przywrócić świadczenie usług po zawieszeniu w ciągu trzech (3) dni roboczych po usunięciu przyczyny zawieszenia i po zatwierdzeniu takiego usunięcia przez Firmę.
Zbiór i wykorzystanie informacji dotyczących Klienta związanych z świadczeniem Usług regulowane jest przez Politykę Prywatności, która stanowi integralną część niniejszej Umowy.
W celach niniejszej sekcji Dane Osobowe zdefiniowane są i rozumiane jako wszelkie informacje, które mogą zidentyfikować przedstawicieli lub personel Klienta, takie jak imiona, numery telefonów komórkowych i adresy e-mail.
Akceptując niniejszą Umowę, Klient wyraża zgodę na zbieranie, używanie i ujawnianie Danych Osobowych zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i Polityki Prywatności, będącej integralną częścią niniejszej Umowy.
Firma nie będzie sprzedawać ani w inny sposób udostępniać Danych Osobowych stron trzecich ani używać Danych Osobowych w celach innych niż wynikające z prawa lub warunków niniejszej Umowy.
Firma może udostępniać Dane Osobowe swoim afiliatom świadczącym usługi na rzecz Firmy (takim jak procesory płatności, firmy hostingowe strony internetowej itp.) lub partnerom Firmy. Takie afiliaty i partnerzy otrzymają jedynie informacje niezbędne do świadczenia odpowiednich usług lub spełnienia zobowiązań i będą związane umowami poufności ograniczającymi używanie takich informacji do minimalnego zakresu.
Dane Osobowe mogą być przechowywane przez Firmę przez cały okres korzystania przez Klienta z Usługi oraz dodatkowe trzy (3) lata po wykonaniu ostatniej operacji przez Klienta w ramach Usługi. Po upływie trzyletniego okresu nieaktywności Klienta, Dane Osobowe są usuwane z Rejestru Biznesowego.
Przedstawiciel Klienta może zażądać usunięcia swoich Danych Osobowych z odpowiadającego Rejestru Biznesowego. W celu spełnienia takiego żądania Firma zobowiązana jest do zanonimizowania Rejestru Biznesowego i usunięcia odpowiadających Danych Osobowych ze wszystkich nośników.
Przedstawiciel Klienta może zażądać, aby Firma „zamroziła” jego lub jej Rejestr Biznesowy. Gdy Rejestr Biznesowy jest w stanie „Zamrożonym”, jego dane nie mogą być używane w żadnej aktywności Usługi. W tym przypadku Klienci Klienta tracą możliwość korzystania z Usługi przy dokonywaniu zakupów od Klienta.
Klient rozumie i zgadza się, że z powodów technicznych z Usługi nie można usunąć żadnych danych poza Danymi Osobowymi, i zgadza się, że tylko Dane Osobowe mogą być usunięte zgodnie z definicją w tej sekcji.
Firma musi spełnić żądania określone w tej sekcji lub, jeśli zezwala na to właściwe prawo, może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do spełnienia takiego żądania. Działania te muszą być wykonane przez Firmę w okresie określonym przez obowiązujące prawo lub, jeśli prawo nie określa takiego okresu, w ciągu 60 dni od otrzymania żądania.
Akcceptując warunki niniejszej Umowy, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Firmy wiadomości dostarczanych za pomocą SMS, czatów, czatbotów, poczty elektronicznej, systemów komunikacji natychmiastowej i podobnych kanałów komunikacyjnych (dalej łącznie zwane „Wiadomościami”), przeznaczonych do powiadamiania o zmianach w warunkach lub funkcjach Usługi.
Klient nie może wysyłać ani używać usług stron trzecich do wysyłania jakichkolwiek rodzajów Wiadomości do Klientów bez uzyskania wcześniejszej zgody takich Klientów w odpowiedniej formie, zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa. W przypadku naruszenia takiego ograniczenia, Klient ponosi wszelką odpowiedzialność, która jest określana wyłącznie przez obowiązujące prawo, na własny koszt i bez zaangażowania Firmy.
Usługi są dostarczane „takie, jak są” i „na dostępność”. Spółka oświadcza, że nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych, dorozumianych lub ustawowych, nie wyraźnie określonych w niniejszej umowie, w tym dorozumianych gwarancji zdatności do handlu, przydatności do określonego celu i nie naruszania praw.
Ponadto Spółka nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień dotyczących niezawodności, terminowości lub dostępności Usług, ani tego, że Usługi będą nieprzerwane lub wolne od błędów. Klient zgadza się, że całe ryzyko związane z korzystaniem z Usług przez Klienta, w tym płatnościami za Usługi, pozostaje wyłącznie po stronie Klienta, w największym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
Spółka nie gwarantuje jakości, odpowiedniości, bezpieczeństwa ani zdolności żadnych Usług. Klient zgadza się, że całe ryzyko związane z korzystaniem z usług, a także każdej usługi lub dobra zamówionego w związku z nimi, pozostaje wyłącznie po stronie Klienta, w największym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za warunki świadczenia usług przez Kupca, operacje związane z takimi usługami i wszelkie działania (w tym, lecz nie ograniczając się do obliczeń wszelkiego rodzaju punktów premiowych, rabatów i wszelkich innych instrumentów marketingowych), związane z dostarczaniem takich usług. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za właściwe funkcjonowanie punktów sprzedaży lub ich brak, a także za właściwe lub niemożliwe do użycia oprogramowanie instalacyjne lub usługę przez personel sprzedaży Klienta. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za żadne konsekwencje wynikające z korzystania z jakichkolwiek porad lub treści opublikowanych na stronie.
Maksymalna odpowiedzialność spółki nie może przekroczyć 1000 euro, i nie można zgłaszać zbiorowych roszczeń przeciwko Spółce wynikających z niniejszej umowy.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, specjalne, wzorcowe, karygodne lub wynikające z tego jakiekolwiek szkody, w tym utracone zyski, utracone dane związane z korzystaniem z usług, w związku z nimi lub wynikające w inny sposób, nawet jeśli Firma została poinformowana o możliwości takich szkód.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, odpowiedzialność lub straty wynikające z:
• Korzystania przez Klienta z Usług lub polegania na Usługach lub niemożności dostępu lub korzystania z Usług;
• Jakiejkolwiek transakcji lub relacji między Klientem a innym Klientem, nawet jeśli Firma została poinformowana o możliwości takich szkód;
• Opóźnienia lub awarii wynikającej z przyczyn poza rozsądną kontrolą Firmy;
• Towarów dostarczanych przez Klienta w ramach jego działalności gospodarczej i oferowanych przez niego usług;
• Braku niezbędnej wiedzy specjalistycznej u personelu sprzedażowego Klienta;
• Niemożności uzyskania przez Klienta wymaganych licencji lub certyfikatów w każdym kraju działalności do wykonywania takich operacji lub korzystania z Usług Firmy (jeśli jest to stosowne lub wymagane przez międzynarodowe traktaty, przepisy państwowe i lokalne oraz inne przepisy).
Klient nie może wysyłać lub używać usług wysyłania jakichkolwiek rodzajów wiadomości (takich jak e-mail, SMS itp.) do jakichkolwiek Klientów bez uzyskania wyraźnej zgody od tych Klientów na otrzymywanie takich wiadomości od Klienta. Zgoda musi być udzielona w odpowiedniej formie, zgodnie z obowiązującym prawem.
W przypadku naruszenia takiej klauzuli Klient ponosi wszelką odpowiedzialność określoną w obowiązującym prawie.
Klient zgadza się zrekompensować i zwolnić Firmę oraz jej dyrektorów, pracowników i agentów od wszelkich roszczeń, żądań, strat, odpowiedzialności i wydatków (w tym opłat adwokackich), wynikających z lub związanych z:
• Korzystaniem przez Klienta z Usług lub niemożnością skorzystania z Usług;
• Naruszeniem lub złamaniem jakiejkolwiek klauzuli niniejszej Umowy przez Klienta;
• Wykorzystaniem przez Firmę Treści Klienta;
• Naruszeniem praw jakichkolwiek stron trzecich.
Prawo Republiki Słowackiej będzie miało zastosowanie do wszystkich roszczeń i sporów wynikających z niniejszej Umowy, bez uwzględniania jakichkolwiek zasad konfliktu prawa czy zasad wyboru prawa, ani prawa Republiki Słowackiej.
Strony zgadzają się, że wszystkie spory między Klientem a Firmą powinny być rozstrzygane poprzez negocjacje, a Strony podejmą wszelkie starania, aby uregulować kwestię w ten sposób.
Firma może, ale nie jest zobowiązana do, udzielania pomocy w rozstrzyganiu sporów między Klientami a ich Klientami, jeżeli taki spór dotyczy Usług świadczonych przez Firmę dla stron sporu.
Roszczenia dotyczące naruszenia praw autorskich można przesyłać drogą elektroniczną na adres management@7loc.com lub w formie papierowej na adres korespondencyjny określony w niniejszej Umowie.
Firma może udzielać powiadomień, zamieszczając je na Stronie, w Panelu Kontroli Biznesu lub wysyłając drogą elektroniczną.
Firma może zmieniać niniejszą Umowę, wprowadzając zmiany na Stronie co najmniej 20 dni przed datą wejścia w życie takiej zmiany. Kontynuowanie korzystania z usług przez Klienta po dacie wprowadzenia zmian oznacza akceptację nowych warunków w odpowiedniej formie.
Nie istnieje wspólne przedsięwzięcie, partnerstwo, zatrudnienie ani stosunek agencji między żadnym z przedsiębiorstw, Klientem a Klientem w ramach niniejszej Umowy.
Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy jest uznane za nieważne lub niemożliwe do egzekwowania w stopniu określonym przez obowiązujące prawo, to (a) takie postanowienie będzie interpretowane, konstruowane lub reformowane w miarę rozsądnego wymaganego do uczynienia go ważnym, skutecznym i zgodnym z pierwotnym zamiarem leżącym u podstaw tego postanowienia i (b) takie nieważność lub niemożliwość egzekwowania nie wpłynie na żadne inne postanowienie niniejszej Umowy.
Nieegzekwowanie przez Firmę żadnego prawa lub postanowienia niniejszej Umowy nie będzie stanowiło zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.
Wsparcie dla Klientów 7loc jest udzielane zgodnie z harmonogramem opublikowanym na Stronie.
Firma ma prawo jednostronnie zmieniać Plan Usługowy poprzez opublikowanie takich zmian na Stronie co najmniej trzydzieści (30) dni kalendarzowych przed datą ich wejścia w życie. W przypadku niezgody na zmiany w Planie Usługowym, Klient musi złożyć pisemne oświadczenie, wysyłając e-mail na adres sales@7loc.com lub w formie papierowej na adres korespondencyjny określony w niniejszej Umowie. Oświadczenie to musi być złożone najpóźniej dziesięć (10) dni kalendarzowych przed datą wejścia w życie zmian w Planie Usługowym.
W przypadku niezgody Klienta na wprowadzone zmiany, taka niezgoda traktowana jest jako wypowiedzenie Umowy zainicjowane przez Klienta na warunkach określonych dla opcji wypowiedzenia tej Umowy przez Klienta, zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.
Brak oświadczenia o niezgodzie na zmiany w Planie Usługowym oznacza zgodę Klienta na zmienione warunki Planu Usługowego.
Pytania wynikające z niniejszej Umowy można przesyłać na adres info@7loc.com lub w formie papierowej na adres:
PayForSay s.r.o.
Doležalova 3424/15C
Bratysława, 82104
Słowacja
Porozmawiajmy, w jaki sposób 7loc może pomóc Twojemu biznesu
Jeśli chcą Państwo zostać odsprzedawcą lub partnerem, proszimy o wysłaniu wiadomości e-mail na adres ✉ info@7loc.com
