na základe AI 💡
Hodnotenia a recenzie zákazníkov
Zbierajte hodnotenia a recenzie zákazníkov prostredníctvom automatických oznámení alebo QR kódov.
Prečo zbierať spätnú väzbu?
Zbieranie spätnej väzby vám pomôže pochopiť vašich zákazníkov, zlepšiť vaše služby, identifikovať vaše silné stránky a odstrániť slabé stránky vášho podniku. Tým sa nielen zvyšuje spokojnosť zákazníkov, ale aj predaj. Okrem toho pomáha znížiť počet negatívnych príspevkov na Internete.
Umiestnite QR kód pre spätnú väzbu na viditeľné miesto: na účtenku, na stôl alebo záchod. Zákazník kód naskenuje a môže zanechať svoju spätnú väzbu priamo v objednávke alebo v elektronickom menu. Jediné, čo musí urobiť, je kliknúť na odkaz.
Po zakúpení alebo prijatí služby dostane zákazník správu s pozvánkou na hodnotenie úrovne služieb. Stačí jedno kliknutie a hodnotenie je zanechané. V prípade potreby môže zákazník pridať komentár.
Okamžite po tom, čo zákazník zanechá hodnotenie alebo napíše recenziu, dostane váš tím oznámenie priamo v messengeri. To vám umožní rýchlo reagovať na recenzie, najmä tie kritické, a využiť ich na zlepšenie kvality služieb.
Spôsoby zhromažďovania spätnej väzby a hodnotenia
Pripojte sa k nášmu riešeniu
Dajte svojim zákazníkom hlas! Kontaktujte nás ešte dnes!
