Toto je preklad do slovenského jazyka. Originálna verzia zmluvy je v anglickom jazyku a je dostupná na nasledujúcej adrese: https://7loc.com/en/termsofuse/
Táto Zmluva o poskytovaní služieb („Zmluva“) je uzatvorená medzi spoločnosťou PayForSay s.r.o. („Spoločnosť“, „7loc“, „my“, „nás“ a „naše“), so sídlom v Bratislave (Slovenská republika) a Klientom („Klient“, „vy“ a „vaše“), a upravuje váš prístup a používanie služieb („Služby“), ktoré zahŕňajú digitálnu platformu pre interakciu so zákazníkmi 7loc („7loc“), ponúkanú Spoločnosťou.
Táto Zmluva predstavuje záväznú dohodu medzi Klientom a Spoločnosťou. Klient a Spoločnosť sú spoločne označovaní ako „Strany“. Táto Zmluva predstavuje úplnú dohodu medzi Stranami týkajúcu sa Služieb a má prednosť pred akoukoľvek predchádzajúcou ústnou alebo písomnou dohodou, diskusiou, odlišnými dodatočnými podmienkami alebo podmienkami akéhokoľvek iného objednávkového dokumentu, ktorý nevydala Spoločnosť.
Váš prístup k Službám a ich používanie na webovej stránke 7loc.com alebo prostredníctvom aplikácií chatbotov 7loc znamená váš súhlas s touto Zmluvou, čím sa vytvára zmluvný vzťah medzi Klientom a Spoločnosťou. Ak nesúhlasíte s touto Zmluvou, nesmiete pristupovať k Službám ani ich používať. Zaručujete, že máte všetky práva na uzavretie tejto Zmluvy. Spoločnosť môže túto Zmluvu alebo akékoľvek Služby okamžite ukončiť vo vzťahu k vám alebo môže kedykoľvek prestať ponúkať alebo odmietnuť prístup k Službám alebo ich časti v prípade vášho porušenia podmienok tejto Zmluvy.
Na určité Služby sa môžu vzťahovať dodatočné podmienky, ako sú napríklad pravidlá, promo kódy a podobne pre konkrétnu udalosť alebo aktivitu. Takéto doplňujúce podmienky vám budú oznámené v súvislosti s príslušnou Službou prostredníctvom konkrétnych pravidiel, zásad atď. Doplňujúce podmienky sú dodatkom k tejto Zmluve a budú považované za jej súčasť pre príslušnú Službu. V prípade rozporu medzi týmito podmienkami a Zmluvou budú mať doplňujúce podmienky prednosť vo vzťahu k príslušnej Službe.
Zhromažďovanie a používanie osobných údajov v súvislosti so Službami sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov 7loc, ktoré sú uvedené na webovej stránke Spoločnosti.
Platforma – digitálna platforma na interakciu so zákazníkmi 7loc („7loc“) vo forme binárneho (strojovo vykonateľného) kódu v elektronickej, tlačenej alebo inej forme, ktorá môže byť distribuovaná a/alebo používaná spolu so sprievodnou dokumentáciou („Dokumentácia“), grafickými materiálmi vrátane diagramov, blokových schém, log, grafického dizajnu, ukážkového kódu v elektronickej alebo tlačenej podobe, dávkových skriptov a konfiguračných súborov, ktoré sú určené na používanie a/alebo distribúciu platformy 7loc ako celku alebo jej častí.
Produkt – Platforma v inštalovateľnej forme alebo dostupná na diaľku prostredníctvom modelu softvér ako služba (SaaS), ako aj ďalší softvér a doplnkové služby súvisiace s Platformou a jej používaním.
Služba – súbor softvéru Platformy a databáz, ktoré sú spravované Spoločnosťou, ako aj súbor operácií vykonávaných týmto softvérom Platformy, ktoré umožňujú obchodníkom predávať tovary, spracovávať predajné operácie, prijímať platby, sledovať nákupy zákazníkov, prevádzkovať vernostné programy, pripisovať a odpisovať bonusové body, vydávať a validovať lístky, vydávať a spracovávať kupóny a certifikáty, zbierať spätnú väzbu od zákazníkov, komunikovať so zákazníkmi, ukladať a spracovávať údaje o zákazníkoch a využívať ďalšie verejne dostupné funkcie Platformy v súlade s podmienkami dohodnutými medzi Stranami a obchodníkmi.
Softvér – súbor inštrukcií vo forme slov, číslic, kódov, schém, symbolov alebo inej formy vyjadrenej v počítačom čitateľnej podobe, ktoré mu umožňujú dosiahnuť určitý cieľ alebo výsledok.
Databáza – systematicky usporiadaný súbor údajov vo forme, ktorá je čitateľná Softvérom.
Zákazník – fyzická osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov a má plnú právnu spôsobilosť, ktorá dáva súhlas na používanie Služby a poskytuje všetky potrebné informácie týkajúce sa využívania funkcií a výhod Služby.
Obchodník – riadne registrovaná právnická alebo fyzická osoba, ktorá uzavrela zmluvu o poskytovaní Služby so Spoločnosťou alebo jej distribútormi, týkajúcu sa používania a údržby Služby a poskytovania doplnkových marketingových, reklamných a informačných služieb, ako sú chatbotové správy atď. Klient je jedným z obchodníkov.
Údaje o zákazníkoch – informácie o zákazníkoch vrátane údajov poskytnutých zákazníkmi pri registrácii do Služby a údajov zhromaždených Službou počas procesu interakcie so zákazníkmi v mene Klienta.
Záznam o zákazníkovi – jedinečný záznam údajov v Službe, ktorý obsahuje informácie identifikujúce konkrétneho zákazníka, vrátane, ale nie výlučne, telefónneho čísla, e-mailovej adresy a iných jedinečných identifikátorov.
Predajné miesto (POS) – reštaurácia, kaviareň, obchod, pavilón, supermarket, iné obchodné priestory alebo miesto poskytovania zákazníckych služieb, prípadne internetový obchod na webovej stránke Klienta alebo v chatbotoch pre zákazníkov, kde prebiehajú zákaznícke transakcie zahŕňajúce Službu.
Tovary – produkty, práce a služby, ktoré je možné zakúpiť od Klienta.
Nákup – proces nákupu alebo iného získania tovarov ponúkaných Klientom zo strany zákazníkov.
Zľava – priame zníženie účtovanej ceny poskytované Klientom zákazníkom pri kúpe tovarov pomocou Služby.
Bonusové body – odložené údaje o zľavách, ktoré sa akumulujú a môžu byť zákazníkmi použité pri následných nákupoch. Sú poskytované Klientom pri nákupoch realizovaných cez Službu.
Fixné bonusové body – bonusové body, ktoré neprepadávajú a nie sú obmedzené minimálnou sumou nákupu, pri ktorej ich možno uplatniť.
Propagačné bonusové body – bonusové body, ktoré sú časovo alebo sumárne obmedzené alebo podliehajú iným podmienkam používania, ako sa dohodlo medzi Klientom a Spoločnosťou.
Vernostné body – evidované informácie, vyjadrené v abstraktných „bodoch“, o určitých hodnotách alebo výhodách, ktoré môže zákazník získať od Klienta po nazbieraní určitého množstva takýchto bodov.
Účet zákazníka – evidované informácie o určitých hodnotách alebo výhodách, na ktoré má zákazník nárok od Klienta, vyjadrené v jednotkách „mena účtu“, ktoré nepredstavujú žiadny peňažný zostatok.
Vernostný program – súbor pravidiel a podmienok, ktoré definujú akumuláciu a použitie bonusových bodov, vernostných bodov a zliav pri nákupoch od obchodníkov a pri využívaní ďalších služieb poskytovaných obchodníkmi.
Kupón – informácia o možnosti získať od Klienta stimuly prostredníctvom Služby vo forme tovarov ponúkaných za zvýhodnenú cenu, dodatočných bonusových bodov alebo zliav pripísaných pri kúpe tovarov a iných výhod, dohodnutých medzi Klientom a Spoločnosťou.
Lístok – špecifická forma kupónu, ktorá oprávňuje jeho držiteľa na využitie konkrétnej služby poskytovanej Klientom.
Darčeková sada – súbor jedného alebo viacerých kupónov, ktoré sa používajú na dobíjanie jedného alebo viacerých zákazníckych účtov.
Predplatená karta – súbor zákazníckych účtov, ktoré nie sú viazané na konkrétneho zákazníka.
Plán služby – zoznam jednej alebo viacerých funkcií Služby a poplatkov, ktoré musí Klient zaplatiť za ich využívanie.
Transakcia – akákoľvek operácia alebo súbor operácií so zákazníckymi údajmi vykonávaných prostredníctvom Služby, o ktorých je vytvorený jeden alebo viac záznamov v databáze, vrátane:
– Pripisovania alebo odpisovania zákazníckeho účtu, vrátane účtov na báze meny, tovaru alebo bonusových bodov.
– Registrácie nákupu uskutočneného zákazníkom.
– Prijatia platby od zákazníka.
– Vydania kupónu, darčekovej sady alebo predplatenej karty.
– Spracovania kupónu, darčekovej sady alebo predplatenej karty.
– Poskytnutia zľavy ako súčasti Služieb poskytovaných Spoločnosťou Klientovi.
Webová stránka – znamená webovú stránku 7loc.com a ďalšie stránky patriace alebo prevádzkované Spoločnosťou.
Administratívny panel pre obchodníkov – chatbot 7loc alebo webová stránka na stránke Spoločnosti, kde si Klient môže konfigurovať používanie Služby, dostávať podrobné správy, dopĺňať účet Klienta, vyberať plán služby a definovať ďalšie podmienky používania Služby.
Registráciou účtu na Webovej stránke alebo kliknutím na tlačidlo akceptácie tejto Zmluvy o poskytovaní služieb pri výzve na Webovej stránke sa považuje, že ste túto Zmluvu a ďalšie podmienky používania uzavreli elektronicky, s účinnosťou odo dňa vašej registrácie na Službu alebo kliknutia na akceptáciu podmienok používania.
Vaša registrácia na Službu predstavuje potvrdenie, že ste schopní elektronicky prijímať, sťahovať a tlačiť túto Zmluvu, ďalšie podmienky používania a akékoľvek dodatky alebo prílohy.
Zákazníci, ktorí uskutočňujú nákupy od Klienta, majú k dispozícii podmienky používania na Webovej stránke.
Za predpokladu, že Klient dodržiava túto Zmluvu, Spoločnosť poskytuje Klientovi služby (ďalej len „Služby“), ktoré súvisia s používaním Služby na obsluhu vašich Zákazníkov a správu Údajov o zákazníkoch, vrátane používania služby 7loc a poskytovania doplnkových reklamných a informačných služieb, ako je napríklad odosielanie správ chatbotom atď., pričom ste povinní za tieto Služby zaplatiť jedným zo spôsobov, ktoré sú ponúkané v Ovládacom paneli pre obchodníkov.
Služba 7loc je navrhnutá tak, aby vykonávala široký rozsah operácií súvisiacich so vzdialenou obsluhou zákazníkov prostredníctvom webovej stránky alebo chatbota, prilákaním nových Zákazníkov, obsluhou Zákazníkov na Predajných miestach, spracovaním Nákupov vykonaných Zákazníkmi, distribúciou Kupónov, Predplatených kariet a Lístkov, analýzou Údajov o zákazníkoch a inými operáciami, ktoré sú dostupné v Platforme alebo môžu byť do Platformy v budúcnosti pridané.
Klient môže spravovať a konfigurovať nastavenia, nastavovať a získavať Služby pomocou nástrojov poskytnutých v Ovládacom paneli pre obchodníkov v službe 7loc a dostávať súvisiace služby od Spoločnosti podľa tejto Zmluvy.
Personál Klienta môže počas používania Služby inštalovať chatboty 7loc.
Klient získa prístup k individuálnemu Ovládaciemu panelu pre obchodníkov po registrácii na Webovej stránke a prijatí podmienok tejto Zmluvy, ako je uvedené v tomto dokumente.
Klient špecifikuje konkrétne služby a funkcie poskytované Spoločnosťou podľa tejto Zmluvy výberom Tarifu služby a doplnkových služieb na každý mesiac poskytovania služby v Ovládacom paneli pre obchodníkov.
Služby sú poskytované na mesačnej báze, počnúc dátumom uzavretia tejto Zmluvy (registráciou Klienta na Webovej stránke) a až do ukončenia tejto Zmluvy, ako je uvedené v tomto dokumente.
Účtovné obdobie poskytovania Služieb je Účtovný mesiac.
Služby sa považujú za poskytnuté v momente úhrady. Prístup k Službám je umožnený iba po úplnej úhrade, pričom dátum úhrady sa považuje za dátum poskytnutia služby.
Presná cena Služieb sa vypočíta v súlade s Tarifným plánom a akýmikoľvek doplnkovými službami, ktoré si Klient zvolí v Ovládacom paneli pre obchodníkov.
Služby budú Klientovi poskytnuté ihneď po prijatí platby, za predpokladu, že uhradená suma pokrýva vybraný Tarifný plán a akékoľvek dodatočne objednané služby.
Cena Služieb závisí od zvoleného Tarifného plánu, ktorý môže zahŕňať (ale nie je obmedzený na):
Výška Predplatného závisí od počtu Predajných miest, počtu mesačných transakcií a ďalších faktorov. Podrobné ceny a možnosti sú uvedené na Webovej stránke alebo môžu byť oznámené Klientovi priamo.
Všetky platby musia byť uskutočnené prostredníctvom platobných metód dostupných v Ovládacom paneli pre obchodníkov. Spoločnosť neakceptuje platby vopred za budúce služby, pričom každá platba musí byť vykonaná samostatne za príslušné obdobie poskytovania služby.
Faktúry budú Klientovi poskytnuté v elektronickej podobe v Ovládacom paneli pre obchodníkov alebo zaslané e-mailom.
Spoločnosť môže podľa vlastného uváženia povoliť platbu po poskytnutí služieb pre určité služby. Takáto možnosť môže byť poskytnutá za podmienok stanovených Spoločnosťou a oznámených Klientovi v Ovládacom paneli pre obchodníkov.
Klient berie na vedomie a súhlasí s tým, že Spoločnosť nie je bankou ani inou licencovanou finančnou inštitúciou a neposkytuje Klientovi žiadne bankové ani finančné služby. Spoločnosť nekoná ako správca ani ako dôverník v súvislosti s finančnými prostriedkami alebo platbami Klienta.
Pre odstránenie pochybností Klient berie na vedomie, že prístup k Službám je umožnený iba po úspešnej úhrade, pričom poskytovanie Služieb sa považuje za uskutočnené v presnom okamihu tejto platby. Ak Klient po úhrade Služby nevyužije, táto skutočnosť nemá vplyv na to, že služba bola poskytnutá.
Aby mohol Klient využívať Služby, musí sa zaregistrovať (ďalej len „Registrácia“) na Webovej stránke a získať prístup k Ovládaciemu panelu pre obchodníkov.
Na dokončenie Registrácie musí Klient vyplniť špecifický webový formulár umiestnený na Webovej stránke, poskytnúť požadované informácie („Prihlasovacie údaje Klienta“), ktoré sú uvedené vo formulári, a zvoliť si prihlasovacie meno a heslo pre prístup k Ovládaciemu panelu pre obchodníkov.
Spoločnosť nekontroluje ani neoveruje Prihlasovacie údaje Klienta a nie je povinná tak urobiť. Spoločnosť si však vyhradzuje právo odmietnuť Registráciu ktoréhokoľvek potenciálneho Klienta podľa vlastného uváženia a nie je povinná takéto odmietnutie odôvodniť ani niesť zaň zodpovednosť.
Klient súhlasí s poskytnutím presných, úplných a aktuálnych Prihlasovacích údajov. Ak Klient neposkytne presné, úplné alebo aktuálne údaje, môže to viesť k nemožnosti prístupu k Službám alebo k ich využívaniu, prípadne k ukončeniu tejto Zmluvy podľa podmienok stanovených Spoločnosťou.
Klient zaručuje pravdivosť všetkých poskytnutých informácií (vrátane Prihlasovacích údajov) a potvrdzuje, že jeho zástupca (osoba, ktorá vykonala Registráciu v mene Klienta) mal všetky potrebné právomoci na uzavretie tejto Zmluvy a na Registráciu Klienta. Klient preberá plnú zodpovednosť za následky vyplývajúce z nepresnosti alebo nepravdivosti poskytnutých informácií alebo za akékoľvek iné porušenie tohto ustanovenia.
Spoločnosť si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia odmietnuť, pozastaviť alebo odobrať prístup Klienta k Službám, ak zistí, že akékoľvek poskytnuté informácie porušujú túto Zmluvu, práva tretích osôb alebo sú nepresné, zavádzajúce, spôsobujú alebo môžu spôsobiť morálnu alebo materiálnu škodu, sú používané na podvodné alebo nezákonné účely, alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, či bez udania dôvodu.
Počas Registrácie Klient potvrdzuje a akceptuje podmienky tejto Zmluvy kliknutím na príslušné tlačidlá a začiarkavacie políčka, vyplnením webových formulárov, zadaním údajov na potvrdenie telefónneho čísla Klienta a vykonaním ďalších krokov požadovaných v rámci procesu Registrácie.
Po dokončení Registrácie a akceptovaní podmienok tejto Zmluvy bude Klientovi udelený prístup k Webovej stránke a Ovládaciemu panelu pre obchodníkov.
Zástupca Klienta zaručuje správnosť informácií poskytnutých Spoločnosti a svoju právomoc na uzavretie tejto Zmluvy v mene Klienta.
Klient je zodpovedný za všetky aktivity a činnosti vykonané v Ovládacom paneli pre obchodníkov pod jeho prihlasovacími údajmi.
Klient sa zaväzuje udržiavať v tajnosti a chrániť bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov (vrátane, ale nielen, prihlasovacieho mena a hesla) počas celej doby používania Služieb.
Klient môže v Ovládacom paneli pre obchodníkov vyplniť formulár na podanie žiadosti o ukončenie tejto Zmluvy. Spoločnosť takúto žiadosť preskúma v lehote do tridsiatich (30) dní a v prípade absencie nevyrovnaných záväzkov Klienta voči Spoločnosti môže akceptovať ukončenie tejto Zmluvy odo dňa a za podmienok určených Spoločnosťou.
Po ukončení tejto Zmluvy môžu byť všetky údaje a informácie o Klientovi, alebo údaje poskytnuté Klientom, vrátane Prihlasovacích údajov, podľa uváženia Spoločnosti odstránené zo všetkých zdrojov spravovaných Spoločnosťou, vrátane Webovej stránky a Služby. Spoločnosť nie je povinná uchovávať tieto informácie po ukončení tejto Zmluvy.
Spoločnosť nenesie zodpovednosť za možnosť alebo nemožnosť využitia alebo uplatnenia akýchkoľvek Bonusových bodov, Kupónov, Predplatených kariet alebo iných nástrojov akýmikoľvek Zákazníkmi Klienta po ukončení tejto Zmluvy. Klient sa zaväzuje riešiť všetky spory, ktoré z tohto ukončenia vyplynú, so svojimi zákazníkmi bez účasti Spoločnosti.
Povinnosti Klienta:
Klient je povinný:
Vyhlásenia a záruky Klienta:
Klient týmto vyhlasuje a zaručuje Spoločnosti, že:
Spoločnosť môže Klientovi poskytnúť rady týkajúce sa efektívneho používania Služby, ako aj technickú podporu súvisiacu so Službou.
Spoločnosť môže poskytnúť online nástroje a materiály na pomoc Obchodníkom pri nastavovaní a príprave, obsluhe Zákazníkov, spracovaní Transakcií a správe súvisiacich informácií, ako aj odporúčania týkajúce sa dizajnu a stratégie súvisiacich aktivít.
Avšak dokumenty a ďalšie materiály dostupné prostredníctvom Služieb a akékoľvek rady poskytované Spoločnosťou (ďalej len „Materiály Služby“) sú poskytované len na informačné účely; nie sú garantované ako presné, úplné alebo aktuálne a všetky konečné rozhodnutia o dizajne, stratégii a používaní ktorejkoľvek zo Služieb alebo iných marketingových aktivít sú výhradne na Klientovi.
Spoločnosť nepreveruje Materiály Služby alebo akékoľvek informácie, ktoré poskytuje Klientovi, z hľadiska presnosti alebo dostatočnosti. Klient rozumie, že poskytovanie Služieb nepredstavuje žiadnu záruku konkrétneho výsledku a nezakladá žiadnu zodpovednosť Spoločnosti za úspech alebo neúspech akéhokoľvek programu, ktorý Klient realizuje v súvislosti so Službami, ani za akékoľvek problémy týkajúce sa Zákazníkov Klienta.
Klientovi je udelená obmedzená, nevýhradná, neprevoditeľná, odvolateľná licencia, ktorá nepodlieha sublicencovaniu, na inštaláciu a používanie Inštalovateľného softvéru v súlade s jeho priamym funkčným určením počas doby platnosti tejto Zmluvy.
Klientovi je zakázané distribuovať Inštalovateľný softvér mimo Miest predaja a miest technického nastavenia a servisu hardvéru, na ktorom sa Inštalovateľný softvér používa, požičiavať ho alebo prenajímať, udeľovať sublicencie tretím stranám, upravovať alebo dekompilovať aplikáciu.
Používanie Inštalovateľného softvéru je bezplatné. Všetky práva duševného vlastníctva súvisiace s Inštalovateľným softvérom patria Spoločnosti a sú chránené zákonom.
Klient môže používať ochranné známky a registrované ochranné známky, ktoré patria Spoločnosti:
Akékoľvek iné použitie ochranných známok a registrovaných ochranných známok, ktoré patria Spoločnosti, si vyžaduje predchádzajúci súhlas Spoločnosti.
Klient je povinný dodržiavať pravidlá uvedené v Politike používania ochranných známok, ktorá je zverejnená na Webovej stránke.
Klient nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek škody, ktoré priamo alebo nepriamo vzniknú v dôsledku nesprávneho použitia ochranných známok. Takéto nesprávne použitie sa považuje za závažné porušenie tejto Zmluvy.
Klient udeľuje Spoločnosti súhlas na používanie obchodných názvov, firemných názvov a/alebo obchodných značiek Klienta v marketingových a reklamných aktivitách Spoločnosti, priamo súvisiacich s používaním Služby Klientom, počas trvania takejto služby.
Ochranné známky a obmedzenia
Klient nesmie:
(i) **Odstraňovať akékoľvek autorské práva, ochranné známky alebo iné vlastnícke oznámenia** z ktorejkoľvek časti Produktu a Služieb;
(ii) **Reprodukovať, upravovať, vytvárať odvodené diela na základe Produktu a Služieb, distribuovať, licencovať, prenajímať, predávať, opätovne predávať, prevádzať, verejne zobrazovať, verejne vykonávať, prenášať, streamovať, vysielať alebo inak využívať Produkt a Služby**, okrem prípadov výslovne povolených Spoločnosťou;
(iii) **Dekompilovať, spätne analyzovať alebo rozoberať Produkt a Služby**, s výnimkou prípadov povolených platnými právnymi predpismi;
(iv) **Spúšťať alebo aktivovať akékoľvek programy alebo skripty za účelom scrapovania, indexovania, prieskumu alebo iného získavania údajov z ktorejkoľvek časti Služieb**, ktoré by mohli neprimerane zaťažovať alebo narúšať prevádzku a/alebo funkčnosť ktorejkoľvek časti Služieb;
(v) **Pokúsiť sa získať neoprávnený prístup k Službám alebo ich súvisiacim systémom alebo sieťam**, prípadne narušiť ich integritu alebo bezpečnosť;
(vi) **Používať Produkt alebo Služby, úmyselne alebo neúmyselne, v súvislosti s akýmkoľvek porušením platných právnych predpisov alebo nariadení**, alebo podniknúť akékoľvek kroky, ktoré by podporovali porušenie právnych predpisov alebo nariadení;
(vii) **Zorganizovať, pomáhať alebo sa zapojiť do akéhokoľvek typu útoku**, vrátane, ale nielen, **šírenia vírusov, útokov typu „denial of service“ na Produkt alebo Službu, alebo iných pokusov o narušenie Služieb**.
Služby môžu byť dostupné alebo prístupné v súvislosti so službami a obsahom tretích strán (vrátane reklamy), ktoré Spoločnosť nekontroluje. Klient berie na vedomie, že na používanie takýchto služieb a obsahu tretích strán sa môžu vzťahovať odlišné podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov.
Spoločnosť nepodporuje, nekontroluje ani neposkytuje takéto služby a obsah tretích strán a v žiadnom prípade nenesie zodpovednosť za žiadne produkty alebo služby.
Tieto tretie strany nie sú stranami tejto Zmluvy a nie sú zodpovedné za poskytovanie alebo podporu služieb akýmkoľvek spôsobom. Prístup Klienta k Službám pomocou akéhokoľvek zariadenia podlieha podmienkam stanoveným v príslušných podmienkach používania tretích strán.
Služby a všetky s nimi súvisiace práva zostávajú vlastníctvom Spoločnosti alebo jej poskytovateľov licencií. Táto Zmluva ani používanie Služieb Klientom neudeľuje ani neprevádza na Klienta žiadne práva:
(i) v súvislosti so Službami, okrem obmedzenej licencie, ktorá je výslovne udelená vyššie; alebo
(ii) používať alebo odkazovať akýmkoľvek spôsobom na obchodné názvy, logá, názvy produktov a služieb, ochranné známky alebo servisné značky Spoločnosti alebo jej poskytovateľov licencií, pokiaľ to nie je výslovne povolené touto Zmluvou.
Klient je zodpovedný za získanie prístupu k dátovej sieti potrebnej na používanie Služieb. Ak Klient pristupuje k Službám alebo ich používa z bezdrôtového zariadenia, môžu sa naň vzťahovať poplatky a tarify za mobilné dáta a správy.
Klient je zodpovedný za získanie a aktualizáciu kompatibilného hardvéru alebo zariadení potrebných na prístup k Softvéru a Službám a ich používanie, ako aj za ich aktualizácie.
Spoločnosť nezaručuje, že Služby alebo akákoľvek ich časť budú fungovať na konkrétnom hardvéri alebo zariadení. Okrem toho môžu byť Služby predmetom porúch a oneskorení vyplývajúcich z používania internetu a elektronických komunikačných systémov.
Spoločnosť môže podľa vlastného uváženia povoliť Klientovi odosielať, nahrávať, zverejňovať alebo inak sprístupniť spoločnosti a návštevníkom Stránky alebo používateľom mobilnej aplikácie 7loc pre zákazníkov nasledujúci obsah:
Spoločnosť si však vyhradzuje právo určiť formát, v ktorom sa Obsah Klienta bude nahrávať, a maximálnu povolenú veľkosť súborov.
Ak veľkosť súboru prekročí povolený limit alebo formát súboru nie je uvedený v zozname akceptovaných formátov, Klient nemusí byť schopný takéto súbory nahrať.
Používaním alebo prístupom na Stránku alebo k Službám Klient súhlasí s tým, že Spoločnosť môže takýto obsah a informácie zbierať a používať neškodným spôsobom, ktorý neporušuje práva tretích strán, v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré môžu byť priebežne aktualizované. Klient taktiež berie na vedomie a súhlasí s tým, že určité informácie o Klientovi môžu byť Spoločnosťou použité podľa jej výhradného uváženia.
Klient je povinný uchovávať kópie všetkých informácií zaslaných svojim Zákazníkom prostredníctvom služieb alebo komunikačných kanálov Služby. Spoločnosť neposkytuje žiadne záruky, že nedôjde k strate údajov alebo že Služby budú bezchybné. Klient nesie plnú zodpovednosť za odstránenie všetkých údajov pred ukončením používania Služieb.
Spoločnosť môže automaticky vymazať údaje nahrané Klientom alebo sprístupnené iným osobám, ak zistí, že ide o presnú duplikáciu pôvodných údajov už existujúcich v Službe.
Ak Spoločnosť pozastaví poskytovanie Služieb z dôvodu porušenia tejto Zmluvy Klientom, môže počas tohto obdobia odmietnuť prístup k Obsahu Klienta. Ak Spoločnosť ukončí poskytovanie Služieb Klientovi z dôvodu porušenia tejto Zmluvy Klientom, môže okamžite vymazať všetok Obsah Klienta a ďalšie údaje súvisiace s Klientom.
Akýkoľvek Obsah Klienta zostáva majetkom Klienta. Avšak poskytnutím Obsahu Klienta Spoločnosti udeľuje Klient Spoločnosti celosvetovú, trvalú, neodvolateľnú, prevoditeľnú, bezplatnú licenciu s právom sublicencovania na použitie, kopírovanie, úpravu, vytváranie odvodených diel, distribúciu, verejné zobrazovanie, verejné predvádzanie a iné využívanie tohto Obsahu Klienta akýmkoľvek spôsobom vo všetkých formátoch a distribučných kanáloch, ktoré sú v súčasnosti známe alebo budú v budúcnosti vytvorené (vrátane použitia v rámci Služieb a obchodnej činnosti Spoločnosti, ako aj na stránkach tretích strán a v ich službách), bez ďalšieho upozornenia alebo súhlasu Klienta a bez povinnosti platby Klientovi alebo akejkoľvek inej osobe či subjektu.
Klient vyhlasuje a zaručuje, že: (i) je jediným a výhradným vlastníkom všetkého Obsahu Klienta alebo má všetky práva, licencie, súhlasy a povolenia potrebné na udelenie licencie Spoločnosti na Obsah Klienta, ako je uvedené vyššie; a (ii) ani Obsah Klienta, ani jeho odoslanie, nahranie, zverejnenie alebo iné sprístupnenie takéhoto Obsahu Klienta, ani použitie Obsahu Klienta Spoločnosťou v súlade s touto Zmluvou neporušuje, neprivlastňuje si ani neporušuje práva duševného vlastníctva alebo vlastnícke práva tretích strán, práva na verejné vystupovanie alebo súkromie, ani nevedie k porušeniu akéhokoľvek platného zákona alebo nariadenia.
Klient sa zaväzuje neposkytovať Obsah, ktorý je hanlivý, ohováračský, nenávistný, násilný, obscénny, pornografický, nezákonný alebo inak nevhodný podľa výhradného uváženia Spoločnosti, bez ohľadu na to, či je takýto materiál chránený zákonom. Spoločnosť môže, ale nie je povinná, kontrolovať, monitorovať alebo odstraňovať Obsah Klienta podľa vlastného uváženia a kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu bez predchádzajúceho upozornenia Klienta.
Spoločnosť môže pozastaviť poskytovanie Služieb v nasledovných prípadoch:
Spoločnosť môže sprístupniť Služby po ich pozastavení do troch (3) pracovných dní od odstránenia príčiny pozastavenia a po schválení takéhoto odstránenia Spoločnosťou.
Zber a používanie informácií o Zákazníkoch v súvislosti s poskytovaním Služieb sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou tejto Zmluvy.
Na účely tejto časti sa **Osobne identifikovateľné údaje** definujú a chápu ako akékoľvek informácie, ktoré môžu identifikovať individuálnych zástupcov alebo zamestnancov Klienta, ako sú mená, telefónne čísla a e-mailové adresy.
Prijatím tejto Zmluvy dáva Klient svoj súhlas so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním Osobne identifikovateľných údajov v súlade s podmienkami tejto Zmluvy a Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
Spoločnosť nebude predávať ani inak poskytovať Osobne identifikovateľné údaje tretím stranám ani ich používať na iné účely, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo podmienky tejto Zmluvy.
Spoločnosť môže poskytnúť Osobne identifikovateľné údaje pridruženým spoločnostiam, ktoré poskytujú služby Spoločnosti (napr. spracovatelia platieb, spoločnosti hosťujúce webové stránky atď.), alebo partnerom Spoločnosti. Takéto pridružené spoločnosti a partneri dostanú iba tie informácie, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie príslušných služieb alebo plnenie záväzkov, a budú viazané dohodami o mlčanlivosti, ktoré obmedzujú používanie takýchto informácií na nevyhnutné minimum.
Osobne identifikovateľné údaje môžu byť uchovávané Spoločnosťou počas celej doby používania Služby Klientom a ďalšie tri (3) roky po poslednej operácii Klienta v rámci Služby. Po uplynutí trojročného obdobia nečinnosti Klienta budú Osobne identifikovateľné údaje odstránené z obchodného záznamu.
Zástupca Klienta môže požiadať o odstránenie svojich Osobne identifikovateľných údajov z príslušného obchodného záznamu. Na splnenie takejto žiadosti je Spoločnosť povinná anonymizovať obchodný záznam a vymazať príslušné Osobne identifikovateľné údaje zo všetkých médií.
Zástupca Klienta môže požiadať Spoločnosť o zmrazenie svojho obchodného záznamu. Keď je obchodný záznam v stave „zmrazený“, jeho údaje nemôžu byť použité v rámci žiadnej aktivity Služby. V takom prípade strácajú Zákazníci Klienta možnosť využívať Službu pri nákupoch od Klienta.
Klient rozumie a súhlasí s tým, že žiadne údaje okrem Osobne identifikovateľných údajov nemôžu byť zo Služby odstránené z technických dôvodov, a súhlasí s tým, že iba Osobne identifikovateľné údaje môžu byť odstránené tak, ako je to definované v tejto časti.
Spoločnosť je povinná splniť požiadavky definované v tejto časti alebo, ak to povoľuje platná legislatíva, požiadať o dodatočné informácie potrebné na splnenie takejto požiadavky. Tieto opatrenia musí Spoločnosť vykonať v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi alebo, ak taká lehota nie je definovaná zákonom, do 60 dní od prijatia žiadosti.
Prijatím podmienok tejto Zmluvy Klient súhlasí s prijímaním správ od Spoločnosti, doručovaných prostredníctvom SMS, četov, chatbotov, e-mailov, systémov okamžitých správ a podobných komunikačných kanálov (ďalej len „Správy“), ktoré slúžia na oznámenie zmien podmienok alebo funkcionalít Služby.
Klient nesmie odosielať ani využívať služby tretích strán na odosielanie akéhokoľvek druhu Správ žiadnym Zákazníkom bez toho, aby od nich predtým získal výslovný súhlas v príslušnej forme, ako to môže vyžadovať platná legislatíva.
V prípade porušenia tohto obmedzenia nesie Klient všetku zodpovednosť definovanú platnými zákonmi výlučne na vlastné náklady a bez účasti Spoločnosti.
Služby sú poskytované „tak, ako sú“ a „ako sú dostupné“. Spoločnosť sa zriekava všetkých výslovných, implicitných alebo zákonných záruk, ktoré nie sú výslovne uvedené v tejto zmluve, vrátane implikovaných záruk predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel a neporušenia práv tretích strán.
Okrem toho Spoločnosť neposkytuje žiadne vyhlásenie, záruku ani garanciu týkajúcu sa spoľahlivosti, včasnosti alebo dostupnosti Služieb, ani nezaručuje, že Služby budú neprerušené alebo bezchybné. Klient súhlasí, že všetky riziká vyplývajúce z používania Služieb, vrátane platieb za ne, znáša výhradne Klient v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.
Spoločnosť nezaručuje kvalitu, vhodnosť, bezpečnosť ani schopnosti žiadnych Služieb. Klient súhlasí, že všetky riziká vyplývajúce z používania Služieb, ako aj všetkých služieb alebo tovarov požadovaných v súvislosti so Službami, znáša výhradne Klient v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.
Spoločnosť nezodpovedá za podmienky poskytovania služieb žiadneho Obchodníka, operácie súvisiace s takýmto poskytovaním služieb a žiadne činnosti (vrátane, ale nie výlučne, výpočtu akéhokoľvek druhu bonusových bodov, zliav a akýchkoľvek iných marketingových nástrojov), ktoré sa týkajú poskytovania takýchto služieb. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za správne fungovanie Predajných miest alebo ich nedostupnosť, ani za správne alebo nesprávne používanie Inštalovateľného softvéru alebo Služby predajným personálom Klienta. Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť za dôsledky použitia akýchkoľvek rád alebo obsahu zverejneného na Stránke.
Maximálna zodpovednosť Spoločnosti nemôže presiahnuť sumu 1 000 EUR a voči Spoločnosti nie je možné podávať žiadne kolektívne žaloby vyplývajúce z tejto zmluvy.
Spoločnosť nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné, špeciálne, exemplárne, represívne alebo následné škody, vrátane strateného zisku, straty údajov, súvisiace s alebo vyplývajúce z akéhokoľvek použitia Služieb, aj keď bola Spoločnosť upozornená na možnosť takýchto škôd.
Spoločnosť nezodpovedá za žiadne škody, záväzky alebo straty vyplývajúce z:
Klient nesmie odosielať ani využívať služby tretích strán na odosielanie žiadneho druhu správ (ako sú e-maily, SMS a podobne) žiadnym Zákazníkom bez predchádzajúceho získania výslovného súhlasu od týchto Zákazníkov s prijímaním takýchto správ od Klienta. Súhlas musí byť poskytnutý v príslušnej forme, ako to môže vyžadovať platná legislatíva.
V prípade porušenia tohto ustanovenia nesie Klient všetku zodpovednosť stanovenú platnými zákonmi výlučne na vlastné náklady.
Klient súhlasí, že odškodní a zbaví Spoločnosť, jej vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov zodpovednosti za akékoľvek nároky, požiadavky, straty, záväzky a výdavky (vrátane právnych poplatkov), ktoré vzniknú v súvislosti s:
Právnym poriadkom, ktorým sa riadia všetky nároky a spory vyplývajúce z tejto Zmluvy, je právny poriadok Slovenskej republiky. Uplatňovanie akýchkoľvek kolíznych noriem alebo pravidiel voľby práva sa vylučuje.
Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory medzi Klientom a Spoločnosťou by sa mali v prvom rade riešiť rokovaniami a Strany vyvinú maximálne úsilie na dosiahnutie dohody touto formou.
Spoločnosť môže, ale nie je povinná, asistovať pri akomkoľvek spore medzi Obchodníkmi a ich Zákazníkmi, ak sa takýto spor týka Služieb poskytovaných Spoločnosťou stranám sporu.
Nároky z porušenia autorských práv možno zaslať e-mailom na adresu management@7loc.com alebo v listinnej podobe na poštovú adresu uvedenú v tejto Zmluve.
Spoločnosť môže oznamovať akékoľvek zmeny zverejnením oznámenia na Webovej stránke, v Obchodnom ovládacom paneli alebo ich zaslaním e-mailom.
Spoločnosť môže jednostranne zmeniť túto Zmluvu zverejnením jej aktualizovanej verzie na Webovej stránke minimálne 20 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Pokračovanie v používaní Služieb po tomto dátume sa považuje za súhlas s novými podmienkami.
Táto Zmluva nezakladá žiadny vzťah spoločného podniku, partnerstva, zamestnania alebo agentúrneho zastúpenia medzi Spoločnosťou, Klientom a Zákazníkom.
Ak sa ktorékoľvek ustanovenie tejto Zmluvy považuje za neplatné alebo nevymáhateľné v rozsahu stanovenom príslušným právom, potom:
(a) takéto ustanovenie bude interpretované, upravené alebo reformované v rozsahu potrebnom na jeho zachovanie v platnosti a v súlade s pôvodným zámerom, a
(b) neplatnosť alebo nevymáhateľnosť takéhoto ustanovenia nebude mať vplyv na ostatné ustanovenia tejto Zmluvy.
Ak Spoločnosť nevymáha akékoľvek právo alebo ustanovenie tejto Zmluvy, neznamená to vzdanie sa takého práva alebo ustanovenia.
Podpora pre klientov služby 7loc je poskytovaná podľa rozvrhu uverejneného na Webovej stránke.
Spoločnosť je oprávnená jednostranne zmeniť Servisný plán zverejnením zmien na Webovej stránke minimálne 30 kalendárnych dní pred ich účinnosťou. Ak Klient nesúhlasí s týmito zmenami, musí o tom informovať Spoločnosť zaslaním e-mailu na sales@7loc.com alebo v listinnej podobe na adresu uvedenú v tejto Zmluve. Takéto oznámenie musí byť doručené najneskôr 10 kalendárnych dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Ak Klient nesúhlasí so zmenami, považuje sa to za ukončenie Zmluvy na základe žiadosti Klienta, a to za podmienok stanovených v tejto Zmluve pre ukončenie zo strany Klienta.
Ak Klient neposkytne oznámenie o nesúhlase so zmenami Servisného plánu, považuje sa to za súhlas so zmenenými podmienkami.
Akékoľvek otázky týkajúce sa tejto Zmluvy možno zaslať e-mailom na info@7loc.com alebo v listinnej podobe na adresu:
PayForSay s.r.o.
Doležalova 3424/15C
Bratislava, 82104
Slovenská republika
Začnite konverzáciu ešte dnes a zistite, ako vám môže naša technológia pomôcť
Ak sa chcete stať predajcom alebo partnerom, pošlite e-mail na adresu ✉ info@7loc.com
