НА ОСНОВІ AI
Оцінки та відгуки клієнтів
Навіщо збирати відгуки?
Збір відгуків допомагає розуміти клієнтів, поліпшувати сервіс, виявляти сильні сторони та виправляти недоліки вашого бізнесу. Це не лише підвищує рівень задоволення клієнтів, але й збільшує продажі. Більше того, це допомагає зменшити кількість негативних публікацій в мережі.
Розмістіть QR-код для відгуків на помітних місцях: на чеку, столі або в туалеті. Клієнт сканує код та може залишити свій відгук відразу у своєму замовленні або електронному меню. Достатньо лише натиснути на посилання.
Після покупки або отримання послуги клієнт отримує повідомлення із запрошенням оцінити рівень сервісу. Всього один клік - і оцінка залишена. За бажанням клієнт може доповнити її коментарем.
Відразу ж після того, як клієнт залишить оцінку або напише відгук, ваша команда отримає повідомлення прямо в месенджер. Це дозволяє вам швидко реагувати на відгуки, особливо на критичні, а також використовувати відгуки для поліпшення якості обслуговування.
Способи збору відгуків та оцінок
Приєднуйтесь до нашого рішення
Дайте вашим клієнтам голос! Зв’яжіться з нами сьогодні!