УГОДА ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
Дійсний з: 15 вересня 2023 року
Ця Угода про надання послуг (“Угода”) укладена між PayForSay s.r.o. (“Компанія”, “7loc”, “ми”, “наша”) із її головним офісом, розташованим у місті Братислава (Словацька Республіка), та Клієнтом (“Клієнт”, “ви”), і регулює ваш доступ та використання послуг (“Послуги”), які включають цифрову платформу взаємодій з клієнтами 7loc (“7loc”), що пропонується Компанією.
Ця Угода становить обов’язкову угоду між Клієнтом та Компанією. Клієнт та Компанія разом будуть називатися “Сторони”. Ця Угода представляє собою повне розуміння Сторін щодо Послуг і матиме силу над будь-якими попередніми усними чи письмовими угодами, обговореннями, чи різними додатковими умовами чи умовами будь-якого іншого документа, що не є документом Компанії.
Ваш доступ та використання Послуг на веб-сайті 7loc.com або за допомогою додатків чат-ботів 7loc є підтвердженням вашої згоди бути зв’язаним цією Угодою, яка встановлює договірний зв’язок між Клієнтом та Компанією. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Угодою, ви не можете отримувати доступ чи використовувати Послуги. Ви гарантуєте, що у вас є всі права на укладення цієї Угоди. Компанія може негайно припинити цю Угоду або будь-які Послуги стосовно вас або припинити пропозицію чи відмовити в доступі до Послуг чи їх будь-якої частини в будь-який момент у випадку порушення вами умов цієї Угоди.
До певних Послуг можуть застосовуватися додаткові умови, такі як правила, промокоди тощо для конкретної події чи заходу, і такі додаткові умови будуть надані вам у зв’язку із відповідною Послугою в конкретних правилах, політиках тощо. Додаткові умови додаються до цієї Угоди та вважаються її частиною відносно відповідної Послуги. Додаткові умови переважають цією Угодою в разі конфлікту щодо відповідної Послуги.
Наша збір та використання особистої інформації в зв’язку з Послугами регулюється Політикою конфіденційності 7loc, розташованою на веб-сайті Компанії.
Платформа – цифрова платформа взаємодій з клієнтами 7loc (“7loc”) у вигляді бінарного (машинно-виконуваного) коду у електронному, друкованому чи іншому вигляді, який може бути розповсюджений та/або використовуваний. До неї входить супровідна документація (“Документація”), графічні матеріали, такі як схеми, блок-схеми, логотипи, графічне мистецтво, зразки коду в електронному чи друкованому вигляді, пакетні сценарії та файли конфігурації, які використовуються для використання та/або розподілу Платформи 7loc частково чи повністю.
Продукт – Платформа у вигляді встановлюваної програми або використовуваної віддалено за моделлю “Програмне забезпечення як послуга” (SaaS), а також додаткове програмне забезпечення та додаткові послуги, пов’язані із Платформою та її використанням.
Сервіс – сукупність програмного забезпечення та баз даних Платформи, які адмініструються Компанією, та набір операцій, які виконує це програмне забезпечення, що дозволяє Торговцям продавати товари, обробляти операції продажу, отримувати платежі, вести облік покупок клієнтів, запускати програми лояльності, нараховувати та списувати бонусні бали, видачу та перевірку квитків, обробку купонів та сертифікатів, збір відгуків від клієнтів, взаємодію з клієнтами, зберігання та обробку даних клієнтів, а також використання інших публічно доступних можливостей Платформи згідно з умовами, домовленими між Сторонами та Торговцями.
Програмне забезпечення – набір інструкцій у формі слів, цифр, кодів, схем, символів або будь-якої іншої форми, виражених у читабельній для комп’ютера формі, які дозволяють йому досягти певної мети чи результату.
База даних – належним чином систематизована сукупність даних у формі, зрозумілій для програмного забезпечення.
Клієнт – фізична особа, яка досягла 18 років і має повну юридичну дієздатність, яка надає свою згоду на використання Послуги та надає всю необхідну інформацію, пов’язану із використанням можливостей та переваг Послуги.
Торговець – юридична особа або фізична особа, яка уклала Угоду про надання послуг з Компанією чи її партнерами з питань використання та обслуговування Послуги та надання додаткових маркетингових, рекламних та інформаційних послуг, таких як повідомлення чат-ботів тощо. Клієнт є одним із Торговців.
Дані Клієнта – інформація про Клієнтів, включаючи дані, надані Клієнтами при реєстрації в Послузі, та дані, зібрані Послугою під час взаємодії з Клієнтами від імені Клієнта.
Запис Клієнта – унікальний запис даних в Послузі, який містить інформацію, що ідентифікує конкретного Клієнта, включаючи, але не обмежуючись, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти та інші унікальні ідентифікатори.
Точка продажу (POS) – ресторан, кафе, магазин, павільйон, супермаркет, інші комерційні приміщення або місце, або місце надання послуг клієнтам, або онлайн-магазин на сайті Клієнта чи в чат-ботах для клієнтів, де проводяться операції обслуговування клієнтів, що включають в себе Послугу.
Товари – товари, роботи та послуги, які можна придбати у Клієнта.
Покупка – процес купівлі або здобуття іншою формою товарів, які пропонуються Клієнтом, клієнтами.
Знижка – пряме зменшення зазначеної ціни, яке Клієнт надає клієнтам при купівлі товарів з використанням Послуги.
Бонусні бали – відстрочені дані про знижку, які накопичуються та використовуються клієнтами під час послідовних покупок та які Клієнт надає клієнтам під час покупок за допомогою Послуги.
Фіксовані бонусні бали – бонусні бали, які не мають терміну придатності та не обмежені мінімальною сумою покупки, в якій їх можна витратити.
Рекламні бонусні бали – бонусні бали, які обмежені за часом або мінімальною сумою покупки, в якій їх можна витратити, або обмежені іншими умовами використання, які домовлені між Клієнтом та Компанією.
Бонусні бали винагороди – інформація, виражена в абстрактних “балах”, щодо певних значень або переваг, на які Клієнт має право від Клієнта при накопиченні певної кількості таких балів.
Обліковий запис Клієнта – облікова інформація про певні значення чи переваги, на які Клієнт має право від Клієнта, виражена в одиницях “Валюти рахунку”, яка не є монетарним балансом.
Програма лояльності – набір правил та умов, які визначають накопичення та використання бонусних балів, балів винагороди та знижок під час покупок від Торговців та інших послуг, наданих Торговцями.
Купон – інформація про можливість отримати стимул, запропонований Клієнтом за допомогою Послуги у формі товарів за привілейованою ціною, додаткових бонусних балів або знижок при покупці товарів та інші переваги, як домовлено між Клієнтом та Компанією.
Квиток – особлива форма Купона, яка надає її власникові право на використання конкретної послуги, наданої Клієнтом.
Набір подарунків – набір одного чи декількох купонів, які використовуються для поповнення одного чи декількох рахунків Клієнта.
Попередньо оплачена карта – збірка облікових записів Клієнта, які не пов’язані з конкретним Клієнтом.
План обслуговування – список однієї чи декількох функцій Послуги та вартості, яку Клієнт повинен заплатити за використання функцій з цього списку.
Транзакція – будь-яка операція чи операції з Даними Клієнта, виконані Послугою, про які робиться один чи кілька записів в Базі Даних, коли така операція чи операції включають будь-яку з наступного: (і) нарахування або списання коштів на рахунок Клієнта, включаючи рахунки на основі валюти, товарів та балів бонусів, чи передачу сум, частково чи повністю, між такими рахунками Клієнта того ж самого або різних Клієнтів, (іі) реєстрація покупки, зробленої Клієнтом, (ііі) отримання платежу від Клієнта, (іv) видача Купона, Набору Подарунків або Попередньо оплаченої Картки, (v) обробка Купона, Набору Подарунків або Попередньо оплаченої Картки, (vi) надання знижки, коли така операція(ії) є частиною Послуг, які надає Компанія Клієнту. Дві чи більше операцій утворюють і обчислюються як одна складена транзакція лише тоді, коли такі операції не можуть бути розділені без втрати сенсу чи мети транзакції.
Сайт – має на увазі веб-сайт: 7loc.com та інші сайти, які належать Компанії або їх експлуатуються.
Бізнес-панель управління – чат-бот 7loc або веб-сторінка на веб-сайті Компанії, де Клієнт може налаштовувати використання Послуги, отримувати деталізовані звіти, поповнювати рахунок Клієнта, обирати план обслуговування та визначати інші умови, запропоновані Компанією для використання Послуги Клієнтом.
Бізнес-запис – унікальний запис даних в Послузі, який містить інформацію, що ідентифікує конкретного Торговця, включаючи, але не обмежуючись, список точок продажу, облікові записи терміналів та контактну інформацію.
Звітний період – календарний місяць, протягом якого Компанія надавала Послуги Клієнту. Період звітності починається з моменту укладення цієї Угоди і закінчується в кінці місяця, в якому укладено цю Угоду. Останній звітний період – це період з першого дня останнього календарного місяця надання Послуг до моменту припинення цієї Угоди. Розрахунки часу виконуються в часовому поясі UTC (Координований всесвітній час, без переходу на літній час).
Звітний місяць – календарний місяць, протягом якого Компанія надавала Послуги Клієнту. Перший звітний місяць – це календарний місяць, в якому укладено цю Угоду. Останній звітний місяць – це місяць, в якому ця Угода припинена. Розрахунки часу виконуються в часовому поясі UTC (Координований всесвітній час, без переходу на літній час).
Рахунок Клієнта – залишок передоплати в Послузі, який може бути поповнений шляхом переказу коштів на банківський рахунок Компанії або за допомогою альтернативних засобів оплати як передоплата за Послуги та який підлягає періодичному зменшенню вартості Послуг, як описано нижче.
Рекламний партнер – юридична особа або фізична особа, яка уклала угоду з Компанією, відмінну від Угоди про надання послуг, та яка дозволяє Компанії та Торговцям розміщувати товарні знаки, графічні та текстові матеріали, які належать Рекламному партнерові, на електронних та фізичних носіях Компанії під час операцій послуг 7loc, або де Рекламний партнер може розміщувати товарні знаки, графічні та текстові матеріали, які належать Компанії та Торговцям, на електронних та фізичних носіях такого Рекламного партнера, згідно з умовами вищезазначеної угоди.
Реєструючись для облікового запису на Сайті або клацнувши “Прийняти цю Угоду про надання послуг” під час відповідного запитання на Сайті, вважається, що ви виконали цю Угоду та інші умови обслуговування електронно, починаючи з дати реєстрації для отримання Послуги або клацання на прийняття умов обслуговування. Ваша реєстрація для отримання Послуги є підтвердженням того, що ви здатні електронно отримувати, завантажувати та друкувати цю Угоду, інші умови обслуговування, а також будь-які поправки чи додатки.
Клієнти, які здійснюють покупки від Клієнта, отримують умови обслуговування на Сайті.
З урахуванням виконання Клієнтом цієї Угоди, Компанія надає Клієнту послуги (далі – “Послуги”), пов’язані з використанням Сервісу для обслуговування ваших Клієнтів та управління Даними Клієнта, включаючи використання Сервісу 7loc та надання додаткових рекламних та інформаційних послуг, таких як надсилання повідомлень чат-ботам тощо, і ви зобов’язані оплачувати такі Послуги одним із методів, запропонованих у Бізнес-панелі управління.
Сервіс 7loc призначений для здійснення широкого спектру операцій, пов’язаних з обслуговуванням клієнтів дистанційно на веб-сайті або чат-боті, привертання нових клієнтів, обслуговування клієнтів на точках продажу, оброблення покупок, здійснених клієнтами, розподіл купонів, передоплачених карток та квитків, виконання аналізу Даних Клієнта та інших операцій, які доступні в Платформі або можуть бути додані до Платформи у майбутньому.
Клієнт може управляти та конфігурувати налаштування, налаштовувати та отримувати Послуги за допомогою інструментів, наданих в Бізнес-панелі управління Сервісом 7loc, та отримувати від Компанії відповідні послуги згідно з цією Угодою.
Персонал Клієнта може встановлювати чат-боти 7loc в процесі використання Сервісу.
Клієнт отримує доступ до індивідуальної Бізнес-панелі управління після реєстрації на Сайті та прийняття умов цієї Угоди, як зазначено в ній.
Клієнт визначає конкретні послуги та функції серед тих, що надаються Компанією за цією Угодою, обираючи План обслуговування та додаткові послуги на кожен місяць обслуговування в Бізнес-панелі управління.
Послуги надаються щомісячно, починаючи з дати підписання цієї Угоди (реєстрації Клієнта на Сайті) і до припинення цієї Угоди, як зазначено в ній. Звітний період надання Послуг – це звітний місяць.
Точна вартість Послуг, наданих Клієнту протягом відповідного місяця, розраховується відповідно до Плану обслуговування та додаткових послуг, обраних Клієнтом в Бізнес-панелі управління протягом цього місяця.
Послуги надаються на передоплатній основі (очікується передоплата в розмірі 100%).
Послуги будуть надані Клієнту тільки (I) після здійснення передоплати Компанії і (II) коли поточна сума на рахунку Клієнта дорівнює або перевищує суму, яку необхідно стягнути згідно з Планом обслуговування, обраним Клієнтом, та іншими замовленими послугами. При цьому така сума не може бути зарезервована для будь-яких інших майбутніх платежів.
Вартість Послуг за відповідний місяць залежить від поточного Плану обслуговування, обраного Клієнтом в Бізнес-панелі управління, який може включати (але не обмежується):
• Плата за доступ до Сервісу (“Абонентська плата”);
• Плата за преміум-технічну підтримку;
• Плата за обслуговування облікових записів Клієнта, які утримує Сервіс, за межами ліміту, вказаного в Плані обслуговування;
• Плата за Транзакції, виконані Сервісом для Клієнта, за межами ліміту, вказаного в Плані обслуговування;
• Плата за відправку повідомлень чат-ботам;
• Інші витрати, визначені в Плані обслуговування.
Розмір абонентської плати залежить від кількості точок продажу, кількості щомісячних транзакцій тощо.
Детальні варіанти та вартість вказані на Сайті або можуть бути пропоновані безпосередньо Клієнту.
Баланс Рахунку Клієнта може бути поповнений передоплатами з використанням методів оплати, доступних у Бізнес-панелі управління. Крім того, Компанія залишає за собою право виставляти Клієнту прямі рахунки для поповнення балансу рахунку. Клієнт має право здійснювати передоплати на будь-який майбутній період, обраний у Бізнес-панелі управління.
Абонентська плата та інші витрати будуть стягуватися в розмірах і в час, як вказано в обраному Плані обслуговування.
Рахунки будуть надані Клієнту у електронній формі в Бізнес-панелі управління або відправлені за допомогою електронної пошти.
Компанія може надати Клієнту можливість здійснювати постоплати за деякі послуги. Така опція може надаватися на виключення Компанії, і умови такої опції постоплати будуть надані Компанією відповідному Клієнту в Бізнес-панелі управління.
Клієнт визнає та погоджується з тим, що Компанія не є банком чи іншим ліцензованим фінансовим установою і не надає Клієнту жодних банківських чи фінансових послуг. Компанія не діє в якості довіреної особи або уповноваженого особи щодо коштів чи платежів Клієнта.
Для користування Послугами Клієнт повинен зареєструватися (далі – “Реєстрація”) на Сайті та отримати доступ до Бізнес-панелі управління.
Для Реєстрації Клієнт повинен заповнити спеціальну веб-форму, розташовану на Сайті, надати інформацію (далі – Інформація для входу Клієнта), яка запитується в зазначеній формі, та обрати логін та пароль для доступу до Бізнес-панелі управління.
Компанія не перевіряє або не підтверджує Інформацію для входу Клієнта і не зобов’язана це робити. Однак Компанія може відмовити в Реєстрації будь-якому потенційному Клієнту за власним рішенням з будь-якої причини чи без такої, і не може бути відповідальною за таку відмову.
Клієнт погоджується надавати точну, повну та відповідну Інформацію для входу. Якщо Клієнт не зможе забезпечити точність, повноту чи відповідність Інформації для входу Клієнта, це може призвести до неможливості отримати доступ до Послуг та користування ними, або призвести до припинення цього Договору з таким Клієнтом, що може відбутися на умовах, визначених Компанією.
Клієнт гарантує достовірність інформації (включаючи Інформацію для входу Клієнта), наданої Компанії, і що представник Клієнта (особа, яка здійснила Реєстрацію від імені Клієнта) мав всю повноваження укласти цей Договір та здійснити Реєстрацію від імені Клієнта, і що Клієнт несе повну відповідальність за наслідки, які можуть виникнути внаслідок недостовірності чи невірності наданої інформації чи будь-якого іншого порушення цього пункту.
Компанія залишає за собою право на власний розсуд відмовити, призупинити або скасувати доступ Клієнта до Послуг у разі виявлення, що будь-яка інформація, надана Клієнтом на будь-якій формі або розміщена на Сайті чи мобільному додатку 7loc для клієнтів чи будь-якій іншій вчиненій дії, порушує цей Договір, права будь-кого, є вводженням в оману, викликає чи може викликати будь-який моральний чи матеріальний збиток, або яка використовується для шахрайства чи эгоїстичних цілей, порушує закон, чи з будь-якої іншої причини чи без причини за власним рішенням Компанії.
Під час Реєстрації Клієнт підтверджує та приймає умови цього Договору, натискаючи відповідні кнопки та прапорці, заповнюючи веб-форми, вводячи дані, що підтверджують мобільний номер телефону Клієнта та проводячи інші дії, необхідні під час процесу Реєстрації.
Клієнту буде надано доступ до Сайту та Бізнес-панелі управління з урахуванням умов цього Договору, прийнятих Клієнтом під час процесу Реєстрації.
Представник Клієнта гарантує відповідність наданої інформації та його повноважень на укладення цього Договору від імені Клієнта.
Клієнт несе відповідальність за всю діяльність та вчинені дії, які проводяться в Бізнес-панелі управління під обліковими даними Клієнта.
Клієнт згоден з тим, щоб забезпечити безпеку та конфіденційність будь-яких даних (включаючи, але не обмежуючись логін/ім’я користувача та пароль), які використовуються Клієнтом для доступу до Бізнес-панелі управління у будь-який час.
Клієнт може заповнити форму в Бізнес-панелі управління для подання заяви про припинення цього Договору. Компанія розгляне таку заяву протягом строку до тридцяти (30) днів і у випадку відсутності заборгованості Клієнта, прийме припинення цього Договору починаючи з дати і на умовах, визначених Компанією.
Зазначається, що вся інформація та дані про Клієнта, або розміщені Клієнтом, включаючи інформацію для входу в систему Клієнта, можуть бути видалені Компанією з будь-яких ресурсів, якими управляє Компанія, включаючи Сайт та Сервіс, на власний розсуд, і Компанія не зобов’язана зберігати таку інформацію після припинення цього Договору.
Компанія не несе відповідальності за можливість або неможливість використання та обміну будь-якими видами бонусних балів, купонів, попередньо оплачених карток або інших інструментів будь-якими Клієнтами Клієнта після припинення цього Договору, і Клієнт повинен вирішити будь-які суперечки, що виникають з такого припинення, без участі Компанії.
Клієнт зобов’язаний:
• Сплачувати за послуги відповідно до умов цієї Угоди та обраного Плану обслуговування.
• Використовувати будь-яку функціональність Платформи та Сервісу відповідно до їхньої основної мети та опису в Документації Платформи.
• На вимогу Компанії надавати всі необхідні документи, які підтверджують ідентифікацію та повноваження Клієнта для укладання цієї Угоди, а також інші документи, які можуть бути обґрунтовано запитані Компанією.
Клієнт тимчасово представляє та гарантує Компанії наступне:
• Клієнт є правомірно організованою юридичною особою чи фізичною особою відповідно до чинного законодавства.
• Клієнт має повне право вступити в цю Угоду. Якщо представник укладає Угоду, такий представник має повноваження, надані Клієнтом.
• Діяльність Клієнта у зв’язку з цією Угодою не є незаконною і відповідає вимогам будь-яких законів і актів, що застосовуються до таких відносин в місці державної реєстрації Клієнта та місці здійснення ним бізнесу.
• Клієнт повністю розуміє, що ця Угода буде укладена у електронній формі з електронним підписом відповідно до чинних актів та регуляцій, які діють в Англії, Великобританія.
• Інформація, яку надає Клієнт, включаючи, але не обмежуючись логотипами, торговою маркою, товарними знаками, не порушує інтелектуальних прав третіх осіб.
• Клієнт повинен дотримуватися правил реклами та проведення інших маркетингових заходів (таких як пропозиції бонусів, знижок, купонів) та надавати свої послуги споживачам відповідно до законів про захист прав споживачів та будь-яких інших застосовних нормативів.
• Клієнт повністю розуміє та погоджується, що він повністю та виключно відповідальний за свої відносини з Клієнтами, і Компанія не є стороною в таких відносинах.
• Клієнт повинен компенсувати Компанії будь-які претензії, що виникають з цієї Угоди або послуг, наданих Клієнтом своїм Клієнтам, коли такі послуги включають в себе сервіс 7loc.
Компанія може надавати Клієнту поради щодо ефективного використання Сервісу, а також технічну підтримку щодо надання Сервісу.
Компанія може надавати онлайн-інструменти та матеріали для допомоги Торговцям у встановленні та підготовці, обслуговуванні клієнтів, обробці транзакцій та управлінні пов’язаною інформацією. Компанія може також давати рекомендації щодо дизайну та стратегії пов’язаних дій.
Однак документи та інші матеріали, доступні через Сервіс, і будь-які надані поради (загалом, “Матеріали Сервісу”) надаються лише для інформаційних цілей; їхню правильність, повноту чи актуальність не гарантується. Усі остаточні рішення щодо дизайну, стратегії та використання будь-яких Сервісів чи інших маркетингових заходів приймаються виключно Клієнтом.
Компанія не переглядає Матеріали Сервісу чи будь-яку інформацію, яку Компанія надає Клієнту, щодо їхньої точності чи достатності. Клієнт розуміє, що надання Сервісів не становить гарантії певного результату та не робить Компанію відповідальною будь-яким чином за успіх чи невдачу будь-якої програми, яку він розпочинає у зв’язку з Сервісами чи будь-які питання, пов’язані з Клієнтами Клієнта.
Клієнту надається обмежена, неексклюзивна, непідліковувана, відкликана, не передавальна ліцензія на встановлення та використання Встановлювального програмного забезпечення відповідно до прямої функціональної призначеності протягом Терміну цієї Угоди. Клієнту заборонено розповсюджувати Встановлювальне програмне забезпечення за межами точок продажу та місць технічного налаштування та обслуговування обладнання, що використовується для запуску Встановлювального програмного забезпечення, видачу в позику чи оренду, надання ліцензій третім сторонам, модифікацію або декомпіляцію програми. Використання Встановлювального програмного забезпечення є безкоштовним. Усі права на інтелектуальну власність, пов’язані з Встановлювальним програмним забезпеченням, належать Компанії та захищаються законом.
Клієнт може використовувати товарні знаки та зареєстровані товарні знаки, що належать Компанії,
• для ідентифікації використання Сервісів під час обробки покупок або обслуговування клієнтів іншим чином;
• для проведення маркетингових та рекламних заходів, що рекламують використання Сервісу або пов’язані з використанням Сервісу Клієнтом.
Будь-яке інше використання товарних знаків та зареєстрованих товарних знаків, що належать Компанії, вимагає письмового згоди Клієнта.
Клієнт зобов’язаний дотримуватися правил, зазначених в Політиці Товарних Знаків, яка публікується на Сайті.
Клієнт несе повну відповідальність за будь-які збитки, що прямо або непрямо виникають внаслідок неправильного використання товарних знаків. Таке неправильне використання вважатиметься суттєвим порушенням цієї Угоди.
Клієнт дозволяє Компанії використовувати товарні знаки, назви компанії та/або бізнесу Клієнта в маркетингових та рекламних заходах Компанії, що безпосередньо пов’язані з використанням Сервісу Клієнтом, протягом терміну такого використання.
ОБМЕЖЕННЯ
Клієнт не може: (i) видаляти будь-які авторські права, товарні знаки чи інші власні права з будь-якої частини Продукту та Сервісів; (ii) відтворювати, модифікувати, створювати похідні роботи на основі, поширювати, ліцензувати, здавати в оренду, продавати, перепродавати, передавати, публічно відображати, публічно виконувати, передавати, стрімінгувати, транслювати чи іншим чином експлуатувати Продукт та Сервіси, крім випадків, якщо це явно дозволяється Компанією; (iii) декомпілювати, реверс-інжинірити або розбирати на частини Продукт та Сервіси, крім випадків, якщо це може бути дозволено чинним законодавством; (iv) викликати або запускати програми чи скрипти з метою скрапінгу, індексації, опитування або іншого видобутку даних будь-якої частини Сервісів чи неправомірного завантаження або заважання роботі та/або функціональності будь-якого аспекту Сервісів; (v) намагатися отримати несанкціонований доступ чи завдати шкоду будь-якому аспекту Сервісів чи пов’язаним з ними системам чи мережам; (vi) використовувати Продукт чи Сервіси, намагаючись свідомо чи несвідомо порушити будь-яке чинне законодавство чи регулювання, чи вчиняти дії, що сприяють порушенню будь-якого чинного законодавства чи регулювання; або (vii) ініціювати, сприяти чи брати участь у будь-якому виді нападу, включаючи, але не обмежуючись, розповсюдження вірусів, атаки на відмову в обслуговуванні щодо Продукту чи Сервісу або інших спроб завдання шкоди Сервісам.
Послуги можуть бути доступні або використовуватися в зв’язку з послугами та контентом третіх сторін (включаючи рекламу), якими Компанія не керує. Клієнт визнає, що до використання таких послуг та контенту можуть застосовуватися різні умови використання та Політика конфіденційності.
Компанія не підтримує, не керує та не надає такі послуги та контент в жодному разі, і в жодному випадку Компанія не несе відповідальності за будь-які товари чи послуги.
Ці особи, що користуються послугами третіх сторін, не є сторонами цієї Угоди і не несуть відповідальності за надання чи підтримку послуг будь-яким чином. Доступ Клієнта до Послуг за допомогою будь-яких пристроїв підпадає під умови, визначені у відповідних умовах обслуговування відповідної третьої сторони-бенефіціара.
Послуги та всі права на них є та залишаються власністю Компанії або її ліцензіарів. Ця Угода та використання Послуг Клієнтом не передають або не надають Клієнту жодних прав: (i) щодо послуг або пов’язаних з ними, крім обмеженої ліцензії, наданої вище; або (ii) використовувати чи посилатися будь-яким чином на назви компаній, логотипи, назви продуктів та послуг, товарні знаки чи службові марки Компанії чи її ліцензіарів, за винятком випадків, передбачених цією Угодою.
Клієнт відповідає за отримання доступу до мережі даних, необхідної для використання Послуг. Тарифи та витрати на мобільну мережу та повідомлення можуть застосовуватися, якщо Клієнт отримує доступ до Послуг або використовує їх з бездротового пристрою. Клієнт несе відповідальність за отримання та оновлення сумісного обладнання чи пристроїв, необхідних для доступу та використання програмного забезпечення та Послуг та їхніх оновлень. Компанія не гарантує, що Послуги, або будь-яка їх частина, буде працювати на конкретному обладнанні чи пристроях. Крім того, Послуги можуть піддаватися неполадкам і затримкам, які властиві використанню Інтернету та електронних комунікацій.
Компанія за власним рішенням може дозволити Клієнту надсилати, завантажувати, публікувати або іншим чином робити доступним для Компанії, відвідувачів Сайту або користувачів мобільного додатку 7loc для клієнтів наступний контент:
• Текстовий, аудіо- та/або візуальний контент та інформація, включаючи коментарі, що стосуються послуг;
• Ініціювання запитань щодо підтримки;
• Інформація про умови надання послуг, надана Клієнтом для Клієнтів;
• Інший контент, визначений Компанією (разом з вищезазначеним названим “Контент Клієнта”).
Проте Компанія залишає за собою право визначати формат, у якому Контент Клієнта буде завантажено, а також максимально допустимий розмір файлів.
Якщо розмір файлу перевищує допустимий розмір або формат файлу не вказаний у списку припустимих форматів файлів, Клієнт може не мати можливості завантажити такі файли.
Користуючись або отримуючи доступ до Сайту чи Послуг, Клієнт погоджується, що Компанія може збирати та використовувати такий контент та інформацію безшкідливим способом, який не порушує права будь-кого, відповідно до Політики конфіденційності, яка час від часу може бути змінена. Клієнт також визнає та погоджується, що деяка інформація про Клієнта може використовуватися Компанією на її власний розсуд.
Клієнт повинен зберігати копії всієї інформації, відправленої його Клієнтам за допомогою послуг або через канали зв’язку Сервісу. Компанія не надає жодних гарантій, що не буде втрати даних або послуги будуть безпомилковими. Клієнт повністю відповідає за вилучення всіх даних перед припиненням надання Послуг.
Компанія може автоматично видаляти дані, які Клієнт завантажує чи надає доступ іншим особам, якщо вона визначає, що ці дані є точною копією вже існуючих даних у Сервісі.
Якщо Компанія призупиняє надання Послуг через порушення цієї Угоди Клієнтом, протягом строку цієї угоди, Компанія може відмовити в доступі до Контенту Клієнта. Якщо Компанія припиняє надання Послуг Клієнту через порушення цієї Угоди відповідним Клієнтом, Компанія може негайно видалити весь Контент Клієнта та інші дані, пов’язані з Клієнтом.
Будь-який Контент Клієнта, наданий Клієнтом, залишається власністю Клієнта. Проте, подаючи Контент Клієнта Компанії, Клієнт надає Компанії світову, постійну, невідкликну, передавальну, безроялті ліцензію, з правом на субліцензію, використовувати, копіювати, модифікувати, створювати похідні роботи, розповсюджувати, публічно відображати, публічно виконувати та іншим чином експлуатувати будь-яким способом такий Контент Клієнта у всіх форматах та каналах розповсюдження, відомих на даний момент чи розроблених у майбутньому (включаючи в зв’язку з Послугами та бізнесом Компанії, а також на сторонніх сайтах та сервісах), без додаткового повідомлення чи згоди від Клієнта та без необхідності сплати Клієнту чи будь-якій іншій особі чи юридичній особі.
Клієнт заявляє та гарантує, що: (і) він є єдиним і винятковим власником всього Контенту Клієнта або має всі права, ліцензії, згоди та визволення, необхідні для надання Компанії ліцензії на Контент Клієнта, як визначено вище; і (іі) ані Контент Клієнта, ані подання, завантаження, публікація чи інші доступи Клієнта до такого Контенту Клієнта, ані використання Компанією Контенту Клієнта згідно з цим не буде порушувати, несанкціоновувати або порушувати інтелектуальні права або власність третьої сторони, права на публічність чи конфіденційність, або призводити до порушення будь-якого чинного закону чи регулювання.
Клієнт згоден не подавати Контент, який є клептом, лібельним, ненависницьким, насильницьким, образливим, порнографічним, незаконним чи іншим чином образливим, згідно з визначенням Компанії на її власний розсуд, незалежно від того, чи може такий матеріал бути захищений законом. Компанія може, але не зобов’язана, переглядати, контролювати або видаляти Контент Клієнта на свій розсуд у будь-який час і з будь-якої причини, без попередження Клієнта.
Компанія може призупинити надання послуг у наступних випадках:
• Клієнт не надає передоплату, достатню для покриття поточних витрат та витрат, визначених цим Договором, у встановлений термін;
• Клієнт порушує умови цього Договору.
Компанія може знову надати послуги після призупинення протягом трьох (3) робочих днів після усунення причини призупинення і після того, як це усунення буде затверджено Компанією.
Збір та використання інформації, пов’язаної з Клієнтом та наданням Послуг, регулюється Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього Договору.
Для цього розділу “Особисто ідентифікована інформація” визначається та розуміється як будь-яка інформація, що може ідентифікувати індивідуальних представників чи персонал Клієнта, така як імена, номери мобільних телефонів та електронні адреси.
Приймаючи цей Договір, Клієнт надає свою згоду на збір, використання та розкриття особисто ідентифікованої інформації відповідно до умов цього Договору та Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього Договору.
Компанія не буде продавати або надавати особисто ідентифіковану інформацію третім особам або використовувати її для будь-яких інших цілей, якщо це не передбачено законом чи умовами цього Договору.
Компанія може надавати Особисто ідентифіковану інформацію афілійованим компаніям, які надають послуги Компанії (такі як обробники платежів, компанії з хостингу веб-сайтів і т.д.) або партнерам Компанії. Такі афілійовані компанії та партнери отримають лише інформацію, необхідну для надання відповідних послуг чи виконання зобов’язань та будуть зобов’язані укладати угоди про конфіденційність, які обмежують використання такої інформації в мінімальних межах.
Особисто ідентифікована інформація може зберігатися Компанією протягом усього періоду використання послуг Клієнта та протягом додаткових трьох (3) років після виконання останньої операції Клієнта в межах Сервісу. Після закінчення трьохрічного терміну бездіяльності Клієнта особисто ідентифікована інформація видаляється з бізнес-запису.
Представник Клієнта може звернутися з запитанням про видалення його чи її особисто ідентифікованої інформації з відповідного бізнес-запису. Для виконання такого запиту Компанія зобов’язана анонімізувати бізнес-запис і видалити відповідну особисто ідентифіковану інформацію з усіх носіїв.
Представник Клієнта може звернутися з проханням, щоб Компанія встановила його або її Бізнес-запис у стан “заморожений”. Коли Бізнес-запис перебуває у стані “заморожений”, його дані не можуть бути використані в будь-якій діяльності Сервісу. У цьому випадку Клієнти Клієнта втрачають можливість використовувати Сервіс при здійсненні покупок у Клієнта.
Клієнт розуміє та погоджується з тим, що з технічних причин з Сервісу може бути видалено лише дані, крім Особисто ідентифікованої інформації, і погоджується, що відповідно до цього Розділу може бути видалена лише Особисто ідентифікована інформація.
Компанія повинна виконати запити, визначені у цьому Розділі, або, якщо це дозволяє відповідний закон, запитати додаткову інформацію, необхідну для виконання такого запиту. Дії повинні бути виконані Компанією протягом періоду, визначеного відповідним законодавством, або, якщо закон не встановлює такий термін, протягом 60 днів після отримання запиту.
Приймаючи умови цього Договору, Клієнт надає згоду на отримання від Компанії повідомлень, доставлених через SMS, чати, чат-боти, електронну пошту, системи миттєвого обміну повідомленнями та подібні канали зв’язку (далі разом – Повідомлення), призначених для повідомлення про зміни у визначеннях або можливостях Сервісу.
Клієнт не може відправляти або використовувати сторонні сервіси для надсилання будь-яких видів Повідомлень будь-яким Клієнтам без отримання попередньої згоди таких Клієнтів у належній формі, як це може вимагатися відповідним законодавством. У випадку порушення такого обмеження Клієнт несе всю відповідальність, що визначена виключно відповідно до чинного законодавства, за свій рахунок та без залучення Компанії.
Послуги надаються “як є” і “як доступні”. Компанія відмовляється від усіх виражених, підразуміваних або встановлених законом гарантій, які не виражені в цьому договорі, включаючи підразумівані гарантії товарної придатності, придатності для конкретної мети та невідомовлення.
Крім того, Компанія не робить жодних висловлень, гарантій або обіцянок щодо надійності, своєчасності або доступності послуг, або того, що послуги будуть неперервані та без помилок. Клієнт погоджується, що весь ризик, пов’язаний із використанням послуг Клієнтом, включаючи оплату послуг, залишається виключно на Клієнті, наскільки це дозволяє закон.
Компанія не гарантує якість, відповідність, безпеку або можливості будь-яких послуг. Клієнт погоджується, що весь ризик, пов’язаний із використанням послуг та будь-яких послуг чи товарів, замовлених в зв’язку із цим, залишається виключно на Клієнті, наскільки це дозволяє закон.
Компанія не несе відповідальності за умови обслуговування будь-якого Торговця, операції, пов’язані із такою послугою, та будь-які дії (включаючи, але не обмежуючись, розрахунок будь-яких видів бонусних балів, знижок та інших маркетингових інструментів), пов’язані із наданням такої послуги. Компанія не несе відповідальності за належну роботу Торгових точок або їх відсутність, а також належне використання або неможливість використання Встановлюваного програмного забезпечення чи Сервісу Персоналом Продажу Клієнта. Компанія не несе відповідальності за будь-які наслідки використання будь-яких порад чи вмісту, розміщеного на Сайті.
Максимальна відповідальність Компанії не може перевищувати 1000 євро, і від колективних претензій до Компанії, що виникають із цього Договору, відмовляється.
Компанія не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, прикладні, покаральні або наслідкові збитки, включаючи втрату прибутку, втрату даних, пов’язаних або в зв’язку з будь-яким використанням послуг, навіть якщо Компанії було повідомлено про можливість таких збитків.
Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, відповідальність чи втрати, що виникають з:
• Використання або покладанняся на Послуги Клієнтом або неможливість Клієнта отримати доступ до Послуг чи їх використання;
• Будь-яку транзакцію або відносини між Клієнтом та будь-яким іншим Клієнтом, навіть якщо Компанії було повідомлено про можливість таких збитків;
• Затримку або невиконання через причини поза розумним контролем Компанії;
• Товари, які Клієнт надає в ході своєї діяльності та послуги, які він пропонує;
• Відсутність необхідних навичок у Продажного персоналу Клієнта;
• Невдачу Клієнта отримати ліцензії чи сертифікати, необхідні для проведення операцій чи використання Послуг Компанії (якщо це застосовно чи вимагається міжнародними угодами, законами та іншими нормативами).
Клієнт не може відправляти або використовувати послуги відправки будь-яких типів повідомлень (таких як електронна пошта, SMS та інші) будь-яким Клієнтам без отримання явної згоди від цих Клієнтів на отримання таких повідомлень від Клієнта. Згода повинна бути надана у належній формі, як це може вимагатися чинним законодавством.
У випадку порушення такого пункту Клієнт несе всю відповідальність, яка визначена чинним законодавством.
Клієнт погоджується відшкодувати та захищати Компанію та її посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, вимог, втрат, зобов’язань та витрат (включаючи витрати адвокатських гонорарів), що виникають у зв’язку з або через:
• Використання Клієнтом Послуг чи неможливість їх використання;
• Порушення або порушення будь-якого положення цього Договору Клієнтом;
• Використання Компанією Контенту Клієнта;
• Порушення прав будь-яких третіх осіб.
Законодавство Словацької Республіки регулюватиме всі вимоги та суперечки, що виникають із цього Договору, без застосування будь-яких принципів конфлікту законів чи принципів вибору законів Словацької Республіки.
Сторони домовляються, що всі суперечки між Клієнтом та Компанією повинні вирішуватися за допомогою переговорів, і Сторони зобов’язуються прикладати найкращі зусилля для врегулювання питання таким чином.
Компанія може, але не зобов’язана, допомагати у вирішенні будь-яких спорів між Торговцями та їх Клієнтами, якщо такий спір стосується послуг, наданих Компанією сторонам спору.
Претензії щодо порушення авторських прав можна направити за електронною поштою на адресу management@7loc.com або у паперовій формі за поштовою адресою, зазначеною в цьому Договорі.
Компанія може повідомляти, розміщуючи інформацію на Сайті, в Бізнес-Панелі керування або висилаючи повідомлення електронною поштою.
Компанія може вносити зміни до цього Договору, роблячи поправку на Сайті принаймні за 20 днів до набрання чинності такої поправки. Продовження використання послуг Клієнтом після дати поправки означає його прийняття нових умов належним чином.
Ніяких спільних підприємств, партнерств, трудових або агентських відносин не існує між будь-якою з Компаній, Клієнтом та Клієнтом в ході цього Договору.
Якщо будь-яке положення цього Договору вважається недійсним чи невиконуваним відповідно до чинного законодавства у будь-якому обсязі, то (а) таке положення буде інтерпретоване, тлумачено або реформоване настільки, наскільки це розумно необхідно, щоб зробити його дійсним, виконуваним та сумісним з первісним наміром, що лежить в основі такого положення, і (б) така недійсність чи невиконуваність не вплине на жодне інше положення цього Договору.
Невиконання Компанією будь-якого права чи положення згідно з цим Договором не становить відмову від такого права чи положення.
Підтримка Клієнта 7loc надається згідно з графіком, опублікованим на Сайті.
Компанія має право внести односторонні зміни до Плану обслуговування, публікуючи такі зміни на Сайті протягом тридцяти (30) календарних днів до дати їх набуття чинності. У випадку незгоди зі змінами до Плану обслуговування Клієнт повинен надіслати повідомлення, виславши електронний лист на адресу sales@7loc.com або у паперовій формі за поштовою адресою, зазначеною в цьому Договорі. Таке повідомлення повинно бути надіслано не пізніше десяти (10) календарних днів до дати набрання чинності змін до Плану обслуговування.
У випадку незгоди Клієнта з поправками, така незгода розглядається як розірвання Договору, ініційоване Клієнтом на умовах, визначених для випадку розірвання цього Договору Клієнтом, як це визначено в цьому Договорі.
Відсутність повідомлення про незгоду з поправками до Плану обслуговування вважається згодою Клієнта з умовами відредагованого Плану обслуговування.
Запитання, що виникають із цього Договору, можна надсилати на info@7loc.com або у паперовій формі за адресою:
PayForSay s.r.o.
Doležalova 3424/15C
Bratislava, 82104
Slovakia
Повноважним представником в Україні є
ТОВ “Софтпанорама Плюс Плюс”.
02152, м. Київ, проспект тичини, будинок 20
Дізнайтеся, як вам може допомогти наша технологія.
Якщо ви хочете стати реселлером або партнером, будь ласка, надішліть електронного листа на адресу ✉ info@7loc.com
