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7loc - 7 líneas efectivas de comunicación con los clientes para su restaurante

7loc – todo lo que necesita su restaurante, en un solo lugar: pedidos para llevar o entrega sin comisión a otros servicios, marketing, sistema de fidelización y chat en mensajería instantánea y en el sitio web!

Características de 7loc

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Аhorros en ganancias de entrega y recogida gracias a la falta de comisiones en 7loc

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Aumento del número de clientes habituales que regresan a su establecimiento (+20%)

0 %

Reducción de costos 

de personal

¿QUIÉN ENCONTRARÁ ÚTIL 7LOC?

Cafeterías

Restaurantes

Hoteles

Servicios de Catering

Bares

Redes de establecimientos

Dark kitchen

10 herramientas en un solo conjunto que aumentarán la eficiencia de su negocio

Propio sitio web con menú

Nombre de dominio propio

La posesión de un dominio propio hace que el sitio web de su negocio sea más profesional y significativo. Esto aumenta la confianza de los usuarios y facilita su búsqueda de su restaurante en línea.

Menús de platos y bebidas

La colocación de menús de platos y bebidas en su propio sitio web proporciona a los clientes información completa sobre su surtido. Pueden revisar los ingredientes, porciones y precios, lo que facilita su elección y estimula los pedidos.

Un diseño único

Un diseño único que abarca la tipografía, los colores y el logotipo de la empresa. Un diseño original crea una identidad de marca reconocible. Los clientes pueden identificar más fácilmente su restaurante entre otros y establecer una conexión emocional.

Anuncios en banners dentro del menú

La ubicación de anuncios en banners directamente en su propio sitio web atrae la atención de los clientes hacia promociones, descuentos y novedades en su restaurante.

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Pedidos en línea

Pedidos en línea a través de su propio sitio web con menú

Los pedidos a través de su propio sitio web brindan al restaurante un control total sobre el proceso y la información. Además, puede integrar sistemas de pago y establecer condiciones favorables para los clientes.

Por medio de un bot con menú en WhatsApp y Telegram

El uso de un bot en WhatsApp y Telegram para realizar pedidos permite a los clientes interactuar con el restaurante en un mensajero conveniente, lo que puede ser aún más atractivo para los usuarios en términos de comodidad y velocidad.

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Función de pedido para la mesa

Función de pedido para la mesa

Permite a los clientes utilizar su propio teléfono para ordenar comida y bebidas, lo que hace que el proceso sea más personalizado y conveniente.

Botón de llamada al camarero a la mesa

El botón de llamada al camarero simplifica la comunicación entre el cliente y el personal de servicio. Esto puede mejorar significativamente el nivel de servicio y la retroalimentación de los clientes.

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Entrega y recolección en el local

Control del proceso

El servicio de entrega propio permite al restaurante tener un control máximo sobre la calidad y la rapidez de la entrega, además de recibir rápidamente comentarios de los clientes. El restaurante tiene un control total sobre el proceso de entrega.

Sin comisiones

La falta de integración con otros servicios, como plataformas externas de entrega, evita comisiones y gastos adicionales asociados con el uso de dichos servicios.

Conservación del margen

El restaurante puede conservar una mayor parte de la ganancia, ya que no hay comisiones por entrega o transacciones a través de otros servicios.

Comodidad para los clientes

La función de recogida permite a los clientes recoger sus pedidos por sí mismos en el restaurante, lo cual puede ser conveniente para aquellos que están cerca y no desean esperar la entrega.

Ahorro en la entrega

La falta de necesidad de tener una flota propia para la entrega puede ahorrar costos al restaurante, lo cual es un factor importante para pequeñas empresas.

Precios atractivos

El restaurante puede ofrecer descuentos especiales u otros privilegios para aquellos que utilizan la función de recogida, para hacer esta opción más atractiva para los clientes.

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Programa de lealtad con ajustes flexibles

Bonificaciones

  • Impulso a nuevos clientes. Los bonos atractivos por registro pueden ser un factor importante para atraer nuevos clientes.
  • Estimulación de acciones específicas. Los bonos por realizar acciones específicas, como registrarse, dejar una reseña o recomendar a amigos, pueden estimular la actividad deseada.
  • Recompensa por lealtad. El restaurante puede ofrecer bonificaciones por cada visita al establecimiento o por un monto específico gastado.

Descuentos:

  • Incremento en el volumen de ventas. Los descuentos regulares pueden aumentar la cantidad de pedidos y motivar a los clientes a elegir su restaurante.
  • Promociones y eventos: Los descuentos pueden usarse para llevar a cabo promociones y eventos, como descuentos de cumpleaños o períodos festivos.

Cupones:

  • Ofertas personalizadas. Los cupones pueden ser creados para ofrecer ofertas personalizadas, teniendo en cuenta las preferencias individuales y el historial de compras del cliente.
  • Aumento de la conversión. Los cupones con fecha de vencimiento pueden generar un sentido de urgencia en el cliente y aumentar la conversión.
  • Apoyo a campañas de marketing. Los cupones pueden ser utilizados para respaldar diversas campañas de marketing, como el lanzamiento de un nuevo producto o llamar la atención sobre una parte específica del día, semana o mes.
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Pagos en línea

Integraciones disponibles con: Tpay, Przelewy24, Stripe, Fondy

Variedad de opciones: La integración con diversos sistemas de pago (por ejemplo, Tpay, Przelewy24) permite al restaurante ofrecer a los clientes una amplia gama de métodos de pago, lo cual puede ser importante para diferentes grupos de clientes.

Flexibilidad

Dependiendo de las necesidades específicas del restaurante, la integración con diferentes sistemas permite elegir la opción óptima para el servicio de pagos en línea.

Propinas y mejoras en el servicio

Movilización del personal: Las propinas pueden ser una herramienta efectiva para motivar al personal del restaurante. Buenas propinas pueden incentivar a los camareros a brindar un servicio de mayor calidad a los clientes.

Pago en línea en la mesa

Proceso rápido y sin contacto: Los clientes pueden pagar su orden directamente en la mesa, haciendo el proceso más rápido y sin contacto.

Ahorro de tiempo

El pago en la mesa permite a los clientes salir del restaurante más rápido, reduciendo la cola y el tiempo de espera.

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Marketing con clientes leales (MLK)

Ampliación de la base de clientes

El marketing con clientes leales te permite atraer nuevos clientes a través de recomendaciones de los existentes.

Creación de un equipo de promotores

Los clientes leales se convierten en embajadores de la marca y la recomiendan activamente a otros, lo que puede aumentar significativamente las ventas.

Aumento del consumo de productos y servicios

Los participantes en el programa de fidelización pueden probar más productos o servicios en su restaurante, aumentando el valor promedio del pedido y el volumen total de ventas

Vínculo más estrecho con los clientes

El marketing a través de clientes leales fomenta una conexión más profunda con los compradores, ya que se sienten parte de la comunidad y obtienen beneficios adicionales.

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Calificaciones y comentarios de los clientes

Información objetiva para los clientes

Las reseñas y calificaciones pueden proporcionar información objetiva para otros clientes, ayudándoles a tomar decisiones para un servicio de alta calidad.

Retroalimentación

Todos los comentarios, incluidos los negativos, pueden ser utilizados para corregir deficiencias en el servicio o en el menú.

Interacción con los clientes

Las reseñas son un medio de interacción activa con los clientes que mejora la relación y aumenta la lealtad

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Chat con el personal o Soporte de Inteligencia Artificial (IA)

Con inteligencia artificial

  • Proporcionando una interacción rápida. El sistema de chat permite a los clientes obtener información o asistencia rápidamente, lo que aumenta la satisfacción del cliente.
  • Disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana. La inteligencia artificial trabaja todo el tiempo, garantizando la disponibilidad del servicio para los clientes incluso fuera del horario laboral.
  • Resolución eficiente de problemas. La inteligencia artificial proporciona respuestas rápidas y precisas a las preguntas de los clientes, así como resuelve una serie de problemas estándar sin la intervención del personal.
  • Reducción de la carga de trabajo del personal. La automatización a través del chat reduce la carga de trabajo del personal, permitiéndoles enfocarse en tareas más complejas o personales.

Con el persona

  • Enfoque personalizado. El chat en vivo permite al personal comunicarse individualmente con los clientes, abordando sus problemas únicos y respondiendo preguntas.
  • Estrecha conexión con los clientes. El chat interactivo permite al restaurante estar más cerca de los clientes y comprender mejor sus necesidades.
  • Aumento de la conversión. La interacción a través del chat lleva a un aumento de la conversión, ya que el personal puede ayudar a los clientes a tomar decisiones o resolver sus problemas.
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Venta de entradas

Nuestra plataforma te permite crear entradas para eventos y venderlas a los clientes. Después del pago, las entradas se envían al correo electrónico del cliente o a través de su mensajero, y el administrador puede verificarlas a través de la aplicación móvil, garantizando comodidad y eficiencia en la gestión de eventos.

¡Obtén una gama completa de herramientas de 7lok de forma gratuita durante 1 mes!

Nos encargamos de todo: crearemos un menú basado en sus materiales, proporcionaremos apoyo en la configuración de un programa de lealtad y mucho más.

Deje una solicitud — ¡y seleccionaremos la tarifa ideal para su negocio!

INTEGRACIONES

Si la integración necesaria no está en la lista, ¡no hay problema!

La agregaremos de forma gratuita según su solicitud.

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